哎，“创文爱齐拍”这软件真把我们的手机变成了千里眼顺风耳，感觉整个城市都装上了监控。它把云计算、大数据还有地理信息都塞进了手机里，只要网格员或者市民随手拍张照片发上去，那些不文明的现象立马就能被发现。后台反应特别快，发现问题、派单、整改、反馈这一整套流程，都被压缩成了“分钟级”的速度。网格管理员们以前得多麻烦啊，要在纸上记着啥、盖章啥的，现在全都搞定了，干活效率至少提升了30%。 你看牡丹华府的张露露，现在穿红马甲、拿手机一巡查，绿化带有没有垃圾、车停得规不规矩、宠物牵没牵绳，直接一拍上传就能生成工单。大家对这个小程序反响特别好，晏南小区的吴阿姨以前遇到垃圾乱倒得一层层打电话求助，现在随便点开定位上报就行。软件刚上线几个月，群众自己上传的有效问题就占了总数的45%。 这个系统还跟齐河县里的13个网格实时连在一起呢。问题一上报给负责的单位，必须在7个工作日里把结果反馈回来。系统还会随机抽查30%的工单去“回头看”，看看整改到底实不实。老百姓还能给整改结果打分，这个分还会算进单位的年度文明考核里头。“创文爱齐拍”不仅把问题清单变成了幸福账单，而且让“文明指数”和“幸福指标”紧紧绑在了一起。问题少了环境就好了，老百姓的获得感自然也就水涨船高了。 通过这个小程序收集的数据能真实反映老百姓的诉求热点：哪条街脏了乱了差了、哪个小区飞线充电的现象严重、哪条背街停车又乱了……这些数据就像城市文明的体温计一样摆在大家面前。当这些热点问题一个接一个被解决销号的时候，整个城市的文明指数也跟着蹭蹭往上涨啊！