问题:大型综合性赛事筹备进入加速期,澳门赛区如何保障赛事服务质量的同时,建立可持续的志愿服务供给与青年培育机制,成为筹备工作的关键环节。随着十五运会及残特奥会首次由粤港澳三地联合承办——赛事组织更强调专业化——服务场景更复杂,对志愿者数量、素质与协同能力提出更高要求。 原因:一上,澳门作为重要承办地,需要接待服务、语言沟通、礼仪引导、场馆运行、无障碍服务等领域形成稳定队伍;另一上,青年群体参与国家级、区域性重大活动意愿强烈,希望拓展视野、提升能力,并以实际行动参与社会服务。为此,澳门特区教育及青年发展局与澳门赛区筹备办公室通过“星级志愿者嘉许计划”以及征文、绘画等活动,将志愿服务与价值引导、能力训练结合,推动志愿参与从“一次性动员”走向“体系化培养”。 影响:29日举行的颁奖礼上,共270人获嘉许为星级志愿者,征文与绘画比赛产生200余份获奖作品。活动吸引高等及非高等教育学校、社团代表以及师生等约600人参加。澳门特区涉及的负责人表示,十五运会及残特奥会首次由粤港澳三地联合承办,对澳门体育事业、经济社会发展及教育很重要。志愿者参与赛事服务,既是社会实践的锻炼,也是面向青年开展爱国主义教育、强化社会责任意识的课堂。通过嘉许与展示,可增强志愿者荣誉感与归属感,带动更多青年持续参与公共事务。 对策:从筹备规模看,十五运会澳门赛区将投入约3500名志愿者,残特奥会澳门赛区将投入约1500名志愿者,并获得澳门10所高等院校、12所社团机构及75所非高等教育学校支持。“学校—社团—政府部门”联动格局,有助于实现招募、培训、岗位匹配与现场保障的闭环管理。下一步,澳门赛区需在三上持续推进:其一,强化分层分类培训,围绕赛事通识、应急处置、跨文化沟通、无障碍服务等关键能力设置模块化课程,提升服务专业度与稳定性;其二,完善激励与保障机制,继续明确岗位职责、工作时长与评价标准,提高志愿者参与的可预期性与获得感;其三,推动志愿服务成果转化,通过作品展、经验分享、校内外实践平台,将赛事服务经验沉淀为可复制的青年社会参与模式,扩大公共教育效应。 前景:赛事不仅是竞技舞台,也是城市治理与社会文明的集中展示。澳门通过星级志愿者嘉许、征文绘画展示等方式,把赛事筹备与青年培育、文化传播衔接起来,有助于营造更广泛的社会参与氛围。随着“征文及绘画获奖作品展”于1月31日至2月8日在澳门科学馆举行,社会各界将更直观感受到青年对体育精神、城市形象与社会关怀的表达。展望未来,如能在粤港澳协同办赛框架下加强标准对接、信息共享与跨区域志愿服务交流,澳门志愿服务体系有望在大型活动实践中持续完善,为区域体育盛事提供更有力的社会支撑,也为青年成长提供更广阔的实践平台。
当五星红旗与澳门区旗在颁奖现场交相辉映,这场连接竞技与人文的实践正在为特区发展增添新的内涵。从赛场服务到艺术创作,澳门青年用行动展现了“一国两制”下的责任与担当,也为粤港澳大湾区融合发展提供了鲜活动力。持续扩大的社会参与,将为澳门特色公民教育提供更可借鉴的实践样本。