3月14日晚，祥鹏航空8L9954航班起飞后发生紧急医疗事件。乘务组广播寻医时，22岁的退役军人潘益民立即上前。经判断，患者呼吸急促、手足抽搐，符合呼吸性碱中毒的典型表现。这种因过度换气导致的酸碱失衡，在客机密闭环境中可能造成严重后果。面对突发情况，潘益民冷静处置。他先要求开启执法记录仪规范流程，随后将患者转移至空间较大的公务舱区，使用清洁袋引导其调节呼吸。症状反复时，他果断启用机载氧气设备，并协调地面急救力量提前待命。整个处置过程有条不紊，最终确保患者平安抵达。潘益民的沉着表现源于系统训练和实战经验。2020年服役期间，他在边疆部队承担战场救护教学任务；退役后持续进修，获得美国心脏协会导师资格和国际野外医学学会高级急救员认证。有一点是，民航每年突发医疗事件超过千起，但具备专业资质的随行旅客不足5%，具备多重技能的人才尤为稀缺。除了专业技能，这位年轻退役军人也长期参与公益。2023年，他捐献造血干细胞挽救陌生患者，并常年参与马拉松赛事保障，在公共场所实施多次应急救助。这些行动是他将军旅责任延伸到社会服务的体现。据统计，我国退役军人志愿者已超过300万人，正成为基层社会治理的重要力量。业内专家指出，随着社会应急体系健全，需要更多兼具专业能力和奉献精神的人才。国家正在推动《志愿服务条例》修订，鼓励专业人士注册应急志愿者，为退役军人发挥特长提供制度保障。潘益民的案例说明，新时代青年同样可以在平凡岗位上做出不凡贡献。
从万米高空的紧急救援到日常公益的坚持，潘益民以行动展现了新时代退役军人的责任担当；弘扬专业救护精神、完善社会应急体系，需要更多像他一样的青年力量参与其中，让守望相助的价值在社会各处持续传递。