定州市市场监管局以“走访+培训”的创新方式,把直播电商的合规发展基础打牢了。2026年2月1日要实施的《直播电商监督管理办法》成了这次培训的重要内容。这几年数字经济发展特别快,直播电商靠着高效和直观,成了消费增长的新力量。不过行业一扩大,问题也跟着来了,像虚假宣传、没资质、交易纠纷这些风险隐患都冒出来了。怎么让这行在法治轨道上跑,成了基层监管部门的大难题。定州市市场监管局没闲着,用系统性思维搞了一套“前端走访诊断、中端培训赋能、后端监管闭环”的组合拳。 首先,执法人员把“坐堂问诊”的老办法扔一边,直接去现场查看辖区内的多家直播电商。排查主要从三个方面下手:一是看经营主体的资质合不合法,严格核对营业执照、食品经营许可证这些文件的真实性;二是检查网络宣传规不规范,重点看有没有虚构功效、用绝对化用语这些违规行为;三是评估网络交易安不安全,查退换货机制和个人信息保护情况。通过这一查,不仅摸清了底数,还形成了每家企业的风险清单,为以后的精准整治提供了数据。 针对走访中发现的大家不太懂的地方和普遍存在的风险,定州市市场监管局马上组织了专题培训会。培训重点讲解了《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《广告法》以及2026年2月1日要开始实行的《直播电商监督管理办法》。培训的内容主要有三个重点:第一是搞清楚平台、主播和商家各自的责任边界;第二是明确哪些话不能说、哪些事不能做;第三是教大家怎么建立消费纠纷调解机制和个人信息保护措施。大家都说培训内容特别接地气,解决了他们平时弄不明白的资质公示和宣传尺度问题。 这次行动不是终点,而是打造常态化治理体系的开始。接下来定州市市场监管局打算把“走访+培训+监管”这三个环节连成一个闭环。一方面要用数字化平台盯着直播内容的动态变化,早点发现问题并解决掉;另一方面要设立“合规经营示范点”,把好的经验推出去。通过定期回访和信用评价这些方式,推动企业从“等着别人来查”变成“主动去管”。该局负责人强调要在规范的同时促进发展,既要守好安全底线,也要给市场主体松绑,让合规经营变成企业的核心竞争力。 定州市的探索表明,新兴行业要想健康发展,监管得创新、服务得细化才行。把法治教育融到整个监管过程里,用“绣花功夫”精准服务,不光能防风险,还能把行业自身的合规动力给激发出来。在数字经济和实体经济深度融合的今天,这种从一线出发、既堵漏洞又疏通问题的做法给各地规范新兴业态提供了好样板。