你看啊，北京回龙观医院那个地方，就在西北角有个小楼，2002年的时候成立了个北京市心理援助热线，孟梅当时就加入了。她今年已经守了二十多年，春节从来没怎么休息过，哪怕是大年三十或者初一二，她都在那个岗位上坐着。我觉得她这人挺不容易的。 昨天凌晨我听孟梅说啊，有个姑娘打电话过来。那姑娘就是性格内向，过个年走亲戚串门累得不行。大年初五的时候父母非要让她去旅游，她本来就不愿意。结果出去玩的时候父母还各种挑剔，嫌成绩差、爱睡觉、不爱说话，把她给打击坏了。 孟梅听着也没急着开口，就静静地让那姑娘把委屈全说出来。她心里特别能理解这种感觉。她说两代人想法不一样很正常嘛，并不是你的错。她就跟那姑娘说遇到这种伤人的话给自己穿上件“心灵雨衣”，把指责当背景音听就行了。 这一个多小时聊下来姑娘情绪确实好了很多。挂了电话孟梅心里头那叫一个暖和。我知道这事儿在她心里头记着呢。她说做心理援助热线就像人生登山路上的一把椅子，困了累了就来歇会儿歇歇脚。 早上八点天亮了她才起床揉了揉眼睛。你看她一宿接了13通电话呢。不过没关系啦，她的同事马上就要接班继续守着啦。你想想看啊，这么多人都需要倾诉的时候有个地方能歇歇脚真是太重要了。