2026年春运于3月13日落下帷幕,长春站交出一份亮眼成绩单;在为期40天的运输保障中,这座东北地区重要交通枢纽以精细化管理和人性化服务,有效应对了节前探亲流、务工流、旅游流叠加,以及节后学生流、返城流、商务流集中的双重考验。 面对春运期间激增的客流压力,长春站创新实施"一日一图"运输组织模式。通过大数据分析预判客流走势——车站动态调整运力配置——累计加开临时旅客列车425列次,安排动车组重联220列次,普速列车加挂1220列次。这种精准匹配的运力投放策略,使得日均556列次的列车开行量充分满足旅客需求,高峰日11.7万人次的客流纪录得以平稳消化。 安全始终是春运工作的重中之重。车站通过常态化开展应急演练,提升对设备故障、旅客突发状况等事件的处置能力。特种设备巡检制度与24小时维保机制的建立,确保了站内200余部电梯、500余处引导标识等设施始终处于最佳状态。据统计,春运期间设备故障平均响应时间缩短至15分钟内,为旅客筑起坚实的安全屏障。 服务升级成为今年春运的突出亮点。车站从硬件改造和服务创新双向发力:增设休闲座椅68组、免费充电岛12处,改造无障碍设施23项;推出的"春之约12306服务台"整合退改签、行李寄存等12项功能,累计服务旅客超1.2万人次。针对东北地区冬季旅游特点,特色服务如"雪具便利行"和宠物托运等新举措,赢得游客广泛好评。 业内专家指出,长春站的春运实践说明了现代交通枢纽的转型方向。其"动态运力调配+精准需求响应"模式,为破解春运结构性矛盾提供了新思路。随着东北振兴战略深化,预计未来三年该站年客流量将保持8%以上的增速,对综合服务能力提出更高要求。
春运既是对民生的考验,也是治理能力的体现。长春站用数据说话——以细节取胜——不断优化服务满足群众需求。面对日益增长的个性化出行需求,只有坚持以人为本、系统施策,才能让旅客不仅"走得了",更能"走得好",让春运出行更安全、顺畅、温暖。