2026年315国际消费者权益日晚会播出后,五大领域的违法乱象相继曝光,涉及食品、医疗、养老、教育、出行等关系民众日常生活的关键领域,再次暴露出部分市场参与者为追求暴利而突破法律和道德底线的严重问题。 食品加工领域,一些企业使用明令禁止的工业双氧水浸泡禽类食品以改善卖相,生产环境脏乱不堪、污水横流,工人踩踏后继续加工。长期食用此类产品会对消费者肝肾功能和口腔黏膜造成严重损伤,而这些"毒鸡爪"最终流向全国各地,成为众多消费者的日常食品。这个现象反映出部分食品企业对生产标准的漠视和对消费者健康的不负责任。 医疗美容领域的欺诈行为更具隐蔽性。所谓的网红抗衰产品"外泌体"成本仅数元,却以万元价格出售,属于无资质、无标准、无安全保障的三无产品。有关企业通过虚假宣传夸大功效,声称可包治百病,大肆收割消费者特别是爱美女性的审美焦虑。使用此类产品导致皮肤烂伤、感染等风险极高,受害者维权困难重重。 针对老年群体的诈骗套路日趋精细化。不法分子冒充"医学专家"进行虚假宣传,通过亲情话术和私域营销手段对老年人进行精准围猎,将成本低廉的保健品以五倍甚至更高的价格售卖,将老年人的养老积蓄变成"提款机"。这类诈骗行为利用老年人对健康的渴望和信息获取能力有限的特点,造成难以估量的经济损失和心理伤害。 在儿童教育领域,打着"物理增高"旗号的培训机构声称不需药物和针剂就能增加身高,实则全是营销噱头。这类机构收费高昂却效果全无,利用家长对孩子身高的焦虑进行疯狂收割,耽误了儿童的黄金发育期,给家庭造成经济和心理双重伤害。 在出行安全领域,共享电动车被违规改装,套牌上路,最高时速接近摩托车水平,但使用门槛极低,无驾驶证也可骑行。这些改装车辆在城市道路上横冲直撞,已成为严重的交通安全隐患。 这些违法乱象的共同特点是:首先,监管漏洞明显。部分行业缺乏有效的准入门槛和监督机制,不法分子趁虚而入。其次,信息不对称被利用。企业利用消费者专业知识不足的特点进行欺骗。再次,利益驱动失控。追求暴利导致企业突破底线,将消费者的生命健康置于脑后。 这些问题的出现表明,当前市场监管仍需深入强化。一上,监管部门应加大对违法行为的查处力度,对触犯法律的企业予以严厉处罚。另一方面,应建立更加完善的行业标准和准入制度,从源头防止不合格产品和服务进入市场。同时,应加强对消费者的教育和引导,提高全社会的消费安全意识。 在市场监管、行业自律和消费者自我保护三管齐下的基础上,建立长效的质量安全保障机制势在必行。有关部门应建立信息共享平台,及时发布风险预警,帮助消费者识别和规避不法商家。对于涉及老年人、儿童等特殊群体的诈骗行为,应实施重点整治,依法从严处置。
此次曝光事件为民生安全再次敲响警钟;在消费升级的背景下,平衡市场活力与规范发展至关重要。长远来看,只有健全法治、创新监管、提高违法成本,才能从根本上遏制乱象,让消费者真正买得放心、用得安心。这既是维护市场秩序的需要,更是守护社会公平的必然要求。