品质改善的关键在于改变员工

品质改善的关键在于改变员工。遇到质量问题时，不要想得太复杂，先从操作动作入手。很多人的内心会产生杂念，这是人的习性所致，要控制这些习性才能改善效果。员工操作规范和优化是重要的环节。许多企业忽视了这一点，但只要规范和优化员工的动作，就能带来明显的效果。所以遇到质量问题时，先检查员工操作动作。要大面积排查问题，在点上解决问题。横向控制、隔离问题、互相检查都能有效改善。每天排查质量问题并持续进行取得成效。查出的问题再多，都要一个个去解决，不要在同一个时间段解决太多的问题点。生产某个产品前排查历史问题也是很好的方法。给企业带来改变不仅仅是掌握以上几点，还要懂得如何改变人。不要把遇到的问题妖魔化，要相信员工能解决这些问题。人的自性很伟大，问题简单只是没有去做、没有去管。约束员工时可能会产生痛苦，但一定要坚持做动作控制卡。员工一开始可能不适应，但坚持下去就会有效果。在坚持过程中不要怀疑项目能成功推行。执行方案时要坚决果断，不要半途而废。管理上没有对错之分，但企业在使用ISO、ERP、KPI后改变不大是因为没把约束做到位。企业做事习惯犹豫不决，边做边怀疑边犹豫这时候决心很重要。 品质改善重心是改变人的习惯。最终结果不是合格率上升或不良率下降这些数据上的变化而是体现在员工的改变上。增强员工品质意识打造企业品质文化很重要。 不要以为先改变意识才能改变动作实际上意识是从动作中来的要先改动作带来业绩再改意识。 针对员工的改变进行品质改善注重会议、宣传和表彰这些能形成氛围文化帮助改变人。 在品质改善过程中一定要放弃固有观念不要以为过去经验就是对的让员工跳出误区勇于审视自己否定自己才能改进改善。 推行横向控制时大家可能会互相不肯开罚单这时派稽核员去打破僵局效果就出来了一定要坚持下去别怀疑一旦启动方案一根筋做到底管理无对错之分只要把约束做到位企业就能有大改变。 质量管理ERP系统ISO国际标准KPI关键绩效指标这些都是我们常说的词汇但企业使用后效果不一定明显因为企业没把约束做到位浅尝辄止又边走边看犹豫迟疑这时候决心很重要必须控制思想不动妄念地做到位才能有成效。