当前，我国城镇化进程加快，社区作为城市基层治理的重要单元，其治理水平直接影响居民生活质量与社会和谐稳定。传统社区治理中，资源分散、服务供给不均、邻里互动不足等问题较为突出，难以回应居民不断增长的多元需求。如何激活社区内生动力、提升基层治理效能，成为各地共同面对的课题。数字技术的发展为破题提供了新的路径。与会专家认为，应依托数智化平台打通社区资源壁垒，构建纵横联动的服务网络。通过“大屏统筹调度、小屏精准服务”的立体架构，推动治理方式从粗放管理转向精细服务。其关键在于用数字技术整合优化社区分散资源，把文娱旅居、健康守护、就业创业、公益活动等服务串联起来，形成相互支撑的服务体系。
社区治理的出发点和落脚点都在于人；用数智技术提升服务效率，以文化活动增强情感连接，以多元共治汇聚社会力量，才能让社区既有温度也更有序。百城联动的价值，在于探索可推广的机制与方法，把“服务下沉”落到细处，把“邻里共融”做得更实，让基层治理在更精准的供给和更广泛的参与中稳步提升。