春运期间，为了确保旅客能够平安回家，北京市公安局公共交通安全保卫局重点站区派出所民警已经24小时不间断地值守在火车站内外。从2月2日春运开始的那一刻起，他们就一直在忙碌。 比如在北京西站地铁出站层，副所长梁建伟和同事们一刻不停地穿梭在人流中。这里人流如织，梁建伟不断回答旅客关于如何去火车站、如何办理临时身份证明等问题。许多旅客尽管能看到明显的指引标识，还是习惯向民警求助，这说明大家非常信任他们。梁建伟觉得每一位民警都是一个“流动问询处”，快速精准的回答能让旅客不那么焦虑。 除了提供指引服务，及时处理紧急求助也是站区民警的职责。比如最近有位女乘客在西站南广场报警称手机遗落在网约车上。民警迅速出动，依据乘客提供的信息找到了司机，帮她找回手机。梁建伟借此提醒大家要看管好随身物品。 面对持续高位的客流，静态的岗位设置已经不够用了。赵英建介绍说自2月2日春运启动之日起，八大铁路枢纽车站已经启用了前沿联合指挥部。这个指挥部利用科技手段实时监测客流变化，根据情况调整巡逻警力和响应等级。 除了这些措施，警方还在预防和排查安全隐患上做了很多工作。早从1月份起，北京公交警方便联合多部门开展演练并检查各大场站基础设施。目前已经排查整改了29项安全隐患。 针对扰乱秩序的违法行为，警方保持了严打高压态势。1月份以来已经查处了71起扰序案件，行政拘留了27人。 这些努力都是为了让春运归途中的旅客感受到温暖与安心。北京重点站区民警通过全天候值守、专业化服务、动态化布警等方式构筑起了旅客平安出行的坚实防线。春运还在继续，他们的守护也永远不会停止。