在新时代基层治理体系建设的背景下，江苏省苏州市相城区黄桥街道永青社区以问题为导向，针对居民反映的"生活服务不便""安全意识薄弱"等痛点，于近期创新开展"便民+安全"双主题公益活动。这场在永青路199号举办的服务行动，反映了基层党组织以人民为中心的发展思想。 当前城镇化进程中，老旧社区普遍存在便民设施不足、特殊群体服务缺口等问题。永青社区通过前期调研发现，辖区内老年人口占比达23%，对传统生活服务需求旺盛；同时冬季安全事故多发期临近，居民防范意识亟待加强。这些问题直接关系到群众的获得感与安全感，成为社区工作的重点突破方向。 活动现场科学划分为四大功能区域：生活服务区设置传统磨刀、公益理发、衣物缝补等摊位，精准对接居民实际需求；安全宣传区聚焦消防知识、防诈技巧等实用内容，党员志愿者采用"案例教学+实操演示"的方式提升宣教效果。特别有一点是，活动创新采用"双轨服务"机制——对行动不便居民实施上门服务，确保惠民政策全覆盖。 这种"靶向服务"模式效果显著。据统计，活动当天服务居民126人次，其中上门服务18户；发放安全手册200余份，现场解答咨询50余人次。更重要的是——活动搭建起邻里交流平台——促进社区认同感提升。"既修好了菜刀，又学会了防诈骗技巧，这样的活动应该多办。"65岁的社区居民张大爷如是说。 深入分析可见，此次活动成功的关键在于三个创新：一是服务内容上实现"生活需求与安全需求"双满足；二是组织形式上采取"集中服务与个性服务"相结合；三是资源整合上发挥"社区主导+志愿参与"协同效应。这种模式为破解基层服务"最后一公里"难题提供了实践样本。 据社区负责人介绍，下一步将建立长效机制，每月定期开展主题服务日活动，并根据季节特点动态调整服务内容。同时计划引入智慧化管理手段，通过线上预约等方式提升服务精准度。相城区民政局涉及的负责人表示，该模式将在全区条件成熟社区逐步推广。
永青社区的实践表明,基层服务做得好,关键在于真正解决居民的实际问题；便民服务不仅能解决生活琐事,也是密切党群关系、增进社区凝聚力的有效方式。当社区工作者把每项服务都当作与居民沟通的机会,把每次宣传都融入真诚的关怀,基层治理就能真正走进居民心中,安全防线也能在日常互动中逐步建立。这种"便民+安全"的服务模式,值得更多社区借鉴。