长期以来，残疾人证办理流程繁琐、材料多、往返次数多等问题，一直困扰着不少残疾群众。尤其农村地区，受交通不便、信息不畅影响，一些残疾人难以及时办证，进而错过涉及的政策福利。以涉县为例，过去群众往往要依次跑村委会、乡镇卫生院、县残联等多个部门，耗时又费力。为破解这个难题，涉县残联联合县卫健局开展调研，发现问题主要在于部门间信息不互通、流程分散。2023年初，涉县被列为河北省残疾人证“一站式办理”试点后，随即制定专项方案，推动流程整合。该县在县医院设立综合服务窗口，将评残医生、残联审核员、数据录入员等集中办公，实现“现场申请—医学评定—材料审核—信息录入”一体化办理。数据显示，改革后办证时间从原来的15个工作日压缩至3日内，群众跑动次数由平均4次降至1次。针对卧床不起或居住在偏远山区的重度残疾人，涉县组建由医生、残联专员和志愿者组成的流动服务队，携带设备上门评残，并代办后续手续，证件通过邮寄送达。前岩村村民赵晨飞在为父亲办理肢体残疾证时说：“原来要辗转多个地方，现在跑一趟医院就全办妥了。”目前，这些举措已服务全县200余名重度残疾群众。分析认为，涉县模式的成效主要来自三上：建立跨部门协同机制，优化资源配置形成合力，运用信息化手段提升效率。相关经验为同类地区提供了可复制的改革样本。据悉，河北省残联正在总结试点做法，计划年内向30个县区推广。
让群众少跑腿、让数据多跑路，关键是把制度设计对准最实际的痛点；涉县通过“一站式办理”和上门服务简化办证环节，既提升了残疾群众享受政策支持的便利度，也为基层公共服务提质增效提供了可借鉴的实践。民生工作重在细节、贵在落实，把服务送到群众最需要的地方，才能让获得感更具体、更可持续。