花都的朋友们注意啦！如果你点外卖的时候遇到了以下情况，赶紧点退单！外卖确实方便，但你有没有遇到过照片和实物差别太大，甚至有些商家连店面都没有的情况？还有因为吃了外卖导致身体不舒服的情况也不少见。这次是国际消费者权益日，广州市花都区市场监管局给大家提供了一些外卖点餐的注意事项，帮你们避开坑点。 首先，选商家的时候一定要看清他们的证照信息。下单前先看看商家主页，确认他们的营业执照和食品经营许可证是不是齐全有效，还要核对一下地址和项目是否一致。如果证照有问题或者过期，最好就别选了。 尽量选择有实体店的商家，最好能看到他们的厨房环境整洁干净。那些没有实体店、只有线上接单的商家叫“幽灵厨房”，他们的后厨可能很隐蔽、卫生条件也不好。 给你个建议，优先选择那些提供“明厨亮灶”服务的商家。通过这个服务你可以实时看到厨房加工过程，放心很多。点餐的时候尽量别点生冷的食物。比如生腌海鲜、刺身、凉拌菜还有冷加工糕点这类食品对保鲜和加工环境要求很高，容易滋生细菌引起肠胃不适。 如果真的要购买这类冷食、生食或者糕点，一定要确认商家有相关资质。收到外卖的时候先检查包装有没有破损或者污损，还有一次性“食安封签”是否完整。如果有问题可以直接拒收。 外卖拿到手后尽量快一点吃，别放在室温下太久容易变质影响健康。发生问题后一定要保存好相关记录和照片视频作为证据。 如果身体出现不适症状要立即就医并保留样本。遇到消费纠纷或者食品安全问题可以拨打12345热线进行投诉举报维护自己的权益。网络订餐既方便又安全是可以兼顾的，只要我们仔细选择商家就能共同抵制无证经营、后厨脏乱虚假宣传等行为，真正安心享用每一份美味外卖。 通讯员：永柏 景然 编辑：花小萌 分享给“花都融媒视频号”的内容推荐给大家。