话说2月12日,北京市市场监督管理局把携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图这12家搞火车票网络销售的平台,给召集起来开了个行政约谈会。那天,国铁集团反复强调过,12306才是铁路系统唯一的官方网络售票渠道,压根没跟别的第三方合作过。 2月13日,黑龙江广播电视台的《新闻夜航》曝光了一件事。一女子花了998元在第三方平台买了上海去哈尔滨的卧铺票,交钱出票后就带着孩子上车了。结果她发现自己被骗了,平台只给买了上海到江苏徐州的硬卧,徐州站之后根本没出票。女子立马向铁路警方报了案。列车长知道这事后,让她带着孩子在硬卧车厢的边座休息。 北京这边,约谈会上给平台提了四项要求。首先得把主体责任和社会责任扛起来,为旅客出行“多帮忙、少添堵”;然后要全面排查业务模式和服务流程,禁止那种“付费服务能优先购票”的暗示。那些“加速包”“双通道”还有余票监控之类的误导宣传得赶紧整改,还要自觉接受监督;接着要把页面上涉嫌误导的产品下架,调整宣传内容,别拿12306的图片文字来搞宣传,让人误以为你们是官方合作的;最后得把价格标清楚,提醒好增值服务的内容和费用。 下一步,北京市市场监督管理局会加强执法力度,打击那些虚假抢票、诱导交易和价格欺诈的行为。咱们老百姓也可以多盯着第三方平台的服务看,一起把这个行业规范起来。