在2023年到2025年这三年间,湖北省恩施土家族苗族自治州的咸丰县清坪镇中心卫生院收到了86岁患者汤述廷老人送来的三封感谢信,而这最后一封就是在2025年元旦期间写的。汤老虽然只有初中文化,却把内心最深厚的感激变成了一首首质朴的小诗寄给医护人员。从第一封赞美医生护士比花还美,到第二封说他们像父母一样照顾自己,再到这一次在诗里反复提到的“不忘初心使命记”,老人用最简单的文字展现了自己感情的递进。这份真挚的情感让我们看到了一位耄耋老人对基层医护人员最厚重的认可。 汤老身体不好,经常要去卫生院住院治疗,久而久之成了这里的“老熟人”。医护人员给他垫付医药费、耐心解答问题,这份信任让医患关系变得像亲人一样。而清坪镇中心卫生院的温暖不仅限于医院内部。面对辖区内很多偏远、不便就医的老人,护士长胡蓉带领团队全年徒步出诊超过120次,为失能患者提供上门护理。护士李露更是背着背篓为行动不便的乡亲运送药品超过280次,乡亲们亲切地叫她“背篓天使”。这些身影把健康服务直接送到了村民家门口。 除了日常服务做得好,卫生院在危急时刻也展现了强大的救治能力。2025年4月的一个采茶季里,一位外省女工在清坪镇茶园突发急性脑梗死,生命垂危。卫生院启动急救绿色通道后,医护人员争分夺秒进行抢救,从入院到成功溶栓只用了38分钟,创下了咸丰县乡镇卫生院溶栓治疗的纪录。这个病例不仅挽救了一条生命,也证明了基层卫生院在急诊急救和区域协同救治方面的进步。 卫生院还充分发挥中医特色服务的优势。中医康复科用针灸、推拿等简便有效的技术每天服务患者超过100人次。因为效果好、成本低,这个科室被评为“湖北省基层医疗卫生机构百强特色科室”。三封诗笺和三年时光记录着基层医疗工作者的坚守。汤述廷老人的诗句既是对清坪镇中心卫生院具体工作的褒奖,也是对广大基层医护人员无私奉献的礼赞。 这个故事告诉我们,构建和谐医患关系、提升基层健康服务能力的关键在于将专业精神与人文关怀结合起来。那份流淌在荆楚山乡的医患深情汇聚成了推进健康中国建设的磅礴力量。