2019年、2024年、2025年是关键的时间节点。2025年,四川省各级消委组织把“共筑满意消费”作为核心任务,全省消费者信心总指数升至129.4,相比2024年提高了14.7个百分点,达到了近五年来的最高水平。四川省消委会发起的“不合格化肥公益诉讼案”被最高人民检察院和中国消费者协会选为典型案例,“刷单炒信案”入选全国网络诚信建设工作案例。四川各级消委组织要紧扣中国消费者协会“提升消费品质”年主题,切实提高政治自觉,深刻领会“提升消费品质”的时代内涵。此外,要紧扣经济发展大局,通过消费赋能助推高质量发展;要着力消除制约高品质消费的问题;要积极担当作为,构建共建共治共享的维权格局;加强自身建设,打造专业化、职业化的维权队伍。 3月13日这天,在成都召开了四川省消委会第六届委员会五次会议。中新网四川新闻记者刘忠俊报道,政府相关部门、21个市(州)的消委会组织,还有行业协会和媒体代表等共120多人出席了会议。会议听取了四川省高级人民法院、宜宾市消委会、内江市消委会和乐山市峨边县消委会等单位的交流发言。过去一年里,“全国消协智慧315平台”实现了省、市、县三级全覆盖;公益诉讼工作取得了多项全国性突破,赔偿金管理使用机制进行了创新;区域维权协作不断深化,跨区域投诉办结率达到了97.4%。为了高质量维权服务赋能消费提质升级,四川各级消委组织还需要优化消费环境,提升消费品质。 会议要求四川各级消委组织要主动融入消费环境建设,推动消费纠纷源头减量;要提升诉求处理效能,推动消费纠纷实质化解;要凝聚社会各方力量形成合力构建共建共治共享的维权格局。这次会议对未来的工作指明了方向:要让群众在满足需求的同时能获得高质量服务;要让群众在享受便利的同时感受到安全可靠。 从2019年到现在五年时间里,“共筑满意消费”和“提升消费品质”成为了四川省保护消费者权益委员会一直围绕的主题。“不合格化肥公益诉讼案”入选最高人民检察院、中国消费者协会2025年消费民事公益诉讼十大典型案例;“刷单炒信案”入选全国网络诚信建设工作案例。这些成果都得益于四川各级消委组织的努力付出。