“案管服务驿站”让司法为民落到实处

濮阳县检察院在2025年搞了个新名堂,给老百姓设立了个叫“案管服务驿站”的地方,专门用数字技术来把司法服务给弄得更顺手。大家以前觉得去检察院办事太麻烦,老得跑好几趟,现在这驿站把好几个环节的活都捏到一块儿了。只要进了驿站的门,不管是要阅卷、查信息还是法律咨询,直接用智能机子或者找人工窗口就能搞定,真正做到了“只进一扇门,把所有事都办完”。里头还备好了电子卷宗查阅系统和自助设备,顺便开通了微信小程序和电话线上预约功能。大家可以先把要办事的时间选好,不用在大厅里傻等,这就叫“数据赋能服务”。 驿站对行动不方便的老年人和残疾人也很照顾,专门安排工作人员一对一地领着办流程。窗口也随时能解答法律问题,让大家心里更透亮。最厉害的是在跨区协作这块,驿站跟周边县区检察院搞联动。律师哪怕人在外地,只要在就近的驿站递个申请,工作人员就能把电子卷宗安全地传送过去,既不泄露信息又省了路费和时间。这种模式让数据多跑了路,群众少费了腿。 从效果看,这驿站不仅把业务办得快了,也让老百姓实实在在地尝到了甜头。不少律师都说,现在很多来回跑的麻烦事儿都能在这一站式解决了,执业负担减轻了不少。这是基层检察院主动拥抱数字时代、把司法为民落到实处的一次好尝试。通过把各种功能堆一块儿、把流程重新理顺还有跨区域合作,驿站打通了服务群众的“最后一公里”,也给全国其他地方做了个好榜样。以后还要接着往深里走科技和司法的融合路子,多扩展便民服务的范围。