网上立案与线上调解协同发力 花溪青岩法庭高效化解家政合同尾款纠纷

在数字经济快速发展的当下,人民群众对司法服务的便捷性提出更高要求。

贵州省贵阳市花溪区人民法院青岩人民法庭近日办理的一起案件,成为智慧司法建设的典型案例。

事情源于某家政服务公司与游客集散中心的合同纠纷。

服务完成后,集散中心尚有部分款项未及时结清。

按照传统诉讼流程,当事人需多次往返法院,耗时费力。

但这次,企业负责人通过人民法院在线服务平台提交材料后,法庭迅速完成立案审核。

立案人员发现该案事实清楚、争议不大,立即启动诉前调解程序。

经调查核实,被告方已支付大部分款项,仅因财务流程问题延迟支付尾款。

在法官主持下,双方很快达成还款协议,原告随后收到全部欠款并撤诉。

整个纠纷化解过程不足一周,实现"立案不见面、纠纷快速调"。

这一高效解纷实践背后,是花溪区法院持续推进的司法改革。

近年来,该院着力打造"法润古镇·暖心驿站"服务品牌,将网上立案、在线调解等便民措施纳入常态化工作机制。

统计显示,2023年该法庭网上立案率达87%,诉前调解成功率超过65%,平均审理周期缩短40%。

中国人民大学法学院教授指出,基层法院的数字化改造具有多重意义:一方面降低群众诉讼成本,提高司法效率;另一方面优化司法资源配置,让法官能够集中精力处理复杂案件。

特别是在旅游区等人流密集区域,线上解纷机制能有效应对季节性案件波动。

前瞻未来,随着《人民法院在线诉讼规则》的深入实施,智慧法院建设将迎来新阶段。

专家建议,下一步需加强系统操作的适老化改造,完善电子证据认定规则,同时通过典型案例宣传提升群众对在线司法的认知度和接受度。

司法工作的最终目的是为人民服务。

花溪区人民法院青岩人民法庭的这一实践表明,通过推进智慧法院建设、创新司法服务方式,可以让司法更贴近群众、更符合群众需求。

网上立案、线上调解等便民举措虽然看似简单,但其背后体现的是对人民利益的尊重和对司法效率的追求。

在新时代背景下,这样的司法创新不仅提升了纠纷解决的效率,更重要的是让群众在司法服务中感受到了温度和关怀,这正是"公正司法、司法为民"理念的生动诠释。