闹得沸沸扬扬的广西南宁奶茶品牌捣捣果果，最近因为点单小程序里出现的“三不买”提醒，把一批消费者给惹毛了。2月5日，网友发现这些针对特定人群的提醒已经被撤下，一家门店的工作人员提到这是总部的统一决定。有顾客反映，“以下三类人谨慎下单”的内容罗列了不少雷点，像是“十分注重包装和盲从大品牌”“对优质水果价格缺乏基本认知”“觉得哪家都差不多的木舌头”，还给顾客贴上了“自觉对号入座”的标签。不少人觉得这家店的口吻太傲慢，像是在教训顾客。 潇湘晨报爆料说，2月9日晚，捣捣果果发了个致歉声明。品牌方把锅甩给了负责品牌运营的前员工，说是文案是当初由他撰写的。但品牌方又赶紧解释，这纯属为了澄清出处，绝不是在甩锅给离职人员。不管是谁写的，都是管理层和负责人审核把关不严、决策失误导致的，责任全在品牌自己。现在他们把所有不符合品牌理念的文案都删掉了，希望杜绝这种问题再出现。 对于价格方面的疑问，声明给出的解释是春节前后原材料贵了、物流成本涨了，还有外卖平台的费率也变了。为了给消费者实惠的价格，品牌会去跟外卖平台争取更多的优惠补贴。针对供货商等问题，声明还说明捣捣果果的老板就是法人本人，现在运营团队完全独立运作。 记者联系不上广西捣捣果果餐饮管理有限公司的公开电话。有网友算了笔账，发现该品牌多款单杯奶茶价格都在25元到30元之间，像“马蹄杨枝甘露”这款两年前买只要25元左右，现在涨到了30元多，涨了差不多7元。之前品牌发过道歉信说涨价是因为水果和运输成本变高了。点单小程序里的争议文案已经改成了别的内容。