跟大伙儿唠唠最近的事，为了把那些直播带货的套路给绕过去。现在大伙儿都爱上网看直播买东西，因为方便，看着也直观，主播热情又有感染力。可这行业火得太快，毛病也跟着来了。网上老有人说“主播一张嘴，啥话都敢吹”，买了保健品不敢扔也不敢吃。这些抱怨，其实就是咱们心里最真实的想法。 尤其是吃的方面问题特别多。什么普通食品、保健品，非得吹成能治病的神药；有些网红食品把产地、成分都给虚构了；甚至有人敢公然卖假货、卖过期变质的东西。本来是为了方便买东西的好渠道，现在反倒成了藏着食品安全大隐患的“雷区”。为啥那些三无产品能堂而皇之地上架？说白了是某些平台不管事儿、商家不操心。有些平台借口说技术难管控想逃避责任；有些主播和MCN机构就盯着流量变现，根本不管产品质量；更有甚者是外行跨界带货连个资质都没有；还有造假检测报告蒙混过关的。 这些乱七八糟的事儿老整治也治不好，跟咱们消费者维权太难有很大关系。中国消费者协会的数据说，现在新消费投诉成了大难题。虽说有53.70%的人首选去平台投诉，但还有35.02%的人觉得流程太复杂、处理太慢。这就导致好多人跑去消协或找监管部门，给社会增加了不少调解成本。 好在现在国家市场监督管理总局把“划红线、立规矩”的事办了，《直播电商监督管理办法》还有那几个新规都出来了。前不久总局还宣布要搞网络食品安全合规提质行动，就是要让平台和商家把责任负起来。光靠平台一家肯定不行，得全链条都盯着。不管直播间里的人还是东西，平台都得把住关。这既是对经营者的硬性要求，也是给行业生态做个大扫除。 平台作为定规矩的人可得严起来执行规定，弄清楚自己该干的活都有啥边界。要是禁售清单不清不楚，光靠那些“营销话术”忽悠消费者可不行。要想守住这条防线，还得给咱们老百姓维权的路给打通了。要是碰到货不对板或者被算法给忽悠了却投诉无门，被主播、商家还有平台来回踢皮球；那咱们的权益肯定保不住，市场经济的信任基础也会被掏空。 光靠上面的部门严打整治、平台压责任还不够；咱们大家伙儿也得长点心眼儿；学点基本的分辨技巧和维权招数；千万别傻乎乎地往坑里跳。 （作者：臧梦雅 中国经济网供稿 来源：经济日报）