问题：消费市场更活跃的同时，新业态、新场景带来的纠纷更隐蔽，也更具跨区域特征。网络交易链条拉长、信息不对称加剧，“刷单炒信”等行为扰乱市场秩序；农资、食品、家装等领域的质量争议仍影响消费信任。如何扩大消费与权益保护之间形成良性循环，成为各级消委组织亟需解决的现实问题。 原因：会议通报数据显示，2025年全省消费者信心总指数升至129.4，反映出四川消费预期改善、供需两端同步修复。一上，服务消费、线上消费持续扩容，消费者对品质、透明度和售后保障的要求明显提高；另一方面，治理方式加快从“事后处置”转向“源头治理”，数字化受理、部门协同、社会共治不断加强，为信心回升提供支撑。过去一年，全省各级消委组织围绕年主题，推动“全国消协智慧315”平台实现省、市、县三级全覆盖，提升投诉受理分流和处置效率，为纠纷快速化解提供技术支撑。 影响：维权能力的提升，正转化为更稳定的消费预期和更清晰的市场秩序。会议介绍，四川持续深化区域维权协作，跨区域投诉办结率达97.4%，回应了人口流动和跨城消费增多带来的新需求。公益诉讼上，四川农资等重点领域形成示范效应，“不合格化肥公益诉讼案”入选最高检、中消协2025年消费民事公益诉讼十大典型案例；“刷单炒信案”入选全国网络诚信建设工作案例。对应的成果显示，对影响面广、危害性强的问题，通过公益诉讼强化惩戒震慑，有助于从源头遏制侵权，推动经营者规范经营、平台落实责任、行业加强自律。 对策：会议对2026年工作作出部署，要求全省各级消委组织围绕中消协“提升消费品质”年主题，重点在五个上加力：一是提高政治自觉，准确把握提升消费品质的内涵，把消费者权益保护与扩大内需、优化营商环境相衔接；二是紧扣中心工作，以消费赋能推动经济高质量发展，促进消费供给向高质量、个性化、多层次升级；三是聚焦堵点痛点，着力治理虚假宣传、价格欺诈、预付式消费风险等问题，提高规则透明度和服务确定性；四是主动担当作为，完善共建共治共享格局，强化跨部门协同、跨区域联动和行业组织参与，形成更强治理合力；五是加强自身建设，提升专业化、职业化水平，增强调查取证、调解处置和法律运用能力。省消委会相关负责人表示，将围绕纠纷源头减量、诉求实质化解、凝聚社会力量三项重点，优化消费环境、提升消费品质。 前景：业内认为，消费者信心指数上行，既是消费市场回暖的“温度计”，也是治理能力提升的“风向标”。下一阶段，四川若能平台治理、信用体系建设、预付资金监管、重点商品和服务质量提升各上形成更完整的制度闭环，并继续发挥公益诉讼与区域协作的带动作用，有望推动“放心消费”从个案处理走向系统治理，继续释放服务消费和新型消费潜力，为稳增长与改善民生提供更有力支撑。
消费者信心指数走高，既体现消费市场回暖，也反映治理能力提升。只有把维权成效固化为制度安排，把个案处理沉淀为行业规范，把平台数据转化为风险预警，才能持续压缩侵权空间、降低纠纷发生率。继续以法治化、数字化、协同化手段优化消费环境，推动供给与需求在更高水平上动态平衡，才能让“放心消费”成为高质量发展的稳定支撑。