近期,顺丰深莞区搞了一个特别的活动,专门给三万一线员工举办表彰大会,一下子就把快递行业的人文关怀和职业荣誉感给提升了不少。这不,就在粤港澳大湾区产业升级和消费模式大变革的时候,快递行业作为社会经济的一部分,地位越来越重要。这次顺丰速运在深圳、东莞两地开展的年度表彰活动,连续办了三周,一共举办了63场,规模庞大。这个系列年会给一线劳动者展示了现代物流企业对他们的价值认知的转变。 你看这个重心下沉,多直接。以前那种管理层集中的模式已经不再适合了,这次活动把一线快递员推到了绝对主角的位置上。数据显示,这次一共表彰了长期服务奖获得者1300多人、优秀快递员2900多人还有12个优秀团队,覆盖面超过了总人数的14%。 你可能不知道吧,102位优秀员工的家属还被邀请参加了典礼呢!职业荣誉从个人延伸到家庭单元这个思路真不错。东莞宴兴片区的廖为俊从业八年来第一次带妻儿上台领取“金牌小哥”奖项的场景就特别感动。还有深圳福景片区的杨丹果老员工获得的“家庭团圆现金红包”,把物质激励和家庭价值结合得特别好。 客户关系重构也是这次活动重要的一面。好几百位电商企业代表主动参与到快递员表彰活动中去,形成了供需双方互相认可的局面。东莞某电商公司负责人吴先生提到他们五年没有延误过一次、破损过一次这样的记录就挺吸引人的。还有深圳吉华片区赖大华说:“每天送的不只是包裹,也是责任”,这种职业自觉让人佩服。 整个行业在这些变化中确实有很大的提升。你知道咱们中国的快递业务量已经连续多年稳居世界第一了吗?现在行业竞争已经不是单纯比拼规模了,而是服务质量、员工忠诚度和品牌美誉度这些综合实力的比拼。 其实这次顺丰在深莞地区开展的系列年会活动很有意思。当客户愿意为服务提供者鼓掌的时候,当职业荣誉能够照亮劳动者家庭的时候,我们看到了整个服务业价值重构的生动实践。快递员手里传递着的不仅仅是包裹,更是一种被看见、被尊重、被认可的职业尊严啊! 所以说啊,快递员这个行业健康发展的共同命题就是让他们有尊严地工作、生活下去。这次顺丰深莞区给三万一线员工搞的表彰大会真是太棒啦!