文旅部门把浓浓温情给到了游子，让漂泊在外的人心里热乎乎的。最近啊，大家伙儿都盼着春节早点来，全国不少地方的文旅部门官方账号都动了起来，专门给大家发“欢迎回家”的问候。四川遂宁的工作人员忙得连轴转，好几天都熬夜到凌晨回私信；河南那边干脆组了个小团队，专门琢磨咋用家乡话把祝福写得亲切点儿。这种互动一开始是网友自发地向老家的文旅账号喊话，结果一下子就引起了大家的共鸣。 记者留意到，这些回复都挺有讲究。东北那边写的是“灶火暖炕”，江南一带就强调“年糕米酒”。工作人员还专门去翻了翻大家的社交资料，给学生、务工者、创业者这些不同的人发了不一样的话，让冷冰冰的机器账号变得有温度了。中国传媒大学数字政务研究中心的专家说，这是政府服务从管理型变成服务型的好例子。 不过热闹的背后也有难处。有的地方回复风格太像了，被网友吐槽说像机器人发的；也有工作人员说突然来了太多留言，人手根本不够用。这就提醒大家，在做好情感服务的同时，还得想办法让这种热度能长久一点。 从简单的一句“欢迎回家”，到一句句满含乡土气息的长信，这场在网上进行的情感接力赛，已经变成了观察现在中国社会情感结构的一个窗口。它不光是基层工作人员在细微处见真情的体现，更是咱们老百姓对精神家园永远牵挂的写照。当技术遇上了温情，这大概就是今年春节最让人感动的那种年味吧。