一手抱娃、一手提行李艰难爬楼梯，高铁上孩子哭闹引来周围异样目光，公共场所找不到合适的母婴设施——这些场景构成了当下许多家庭带娃出行的真实写照；近年来，对应的话题多次登上社交媒体热搜，折射出母婴群体公共出行中面临的普遍困境。 记者调查发现,当前母婴出行难题主要集中在三个层面。首先是硬件设施不足,许多公共场所缺乏无障碍通道、母婴室等基础设施,或设施陈旧、维护不善。其次是服务体系不完善,交通购票系统未能充分考虑家庭出行需求,母婴专属服务空间分布不均。第三是社会认知存在偏差,部分公众对公共场合儿童哭闹等正常现象缺乏包容理解,给带娃家长造成心理压力。 这个问题的深层原因在于,我国公共服务体系建设长期以成年人需求为主导,对母婴群体的特殊需求关注不够。随着三孩生育政策全面实施,构建生育友好型社会成为当务之急,而优化母婴出行环境正是其中的重要一环。母婴出行不便不仅影响家庭生活质量,更在一定程度上加重了育儿负担,影响年轻家庭的生育意愿。 针对上述问题,全国人大代表、广元市副市长刘素英在今年两会上提出系统性解决方案。她建议从三个方向发力:一是推动交通出行便利化,试点推行家庭购票优先相邻座位机制,加快机场、车站等交通枢纽的适儿化改造,设置母婴专属空间,探索建立共享母婴设施网络。二是完善公共空间配套,推动母婴设施向街道社区、城市公园等基层延伸,在新建或改造的公共场所实现母婴室、亲子卫生间、儿童活动区功能融合,同时推广母婴设施电子地图,完善应急联动机制。三是营造生育友好社会氛围,将生育友好理念融入居民公约、村规民约,开展关爱母婴出行文明宣传,出台母婴设施建设标准指引,让关爱母婴群体成为社会共识而非特殊照顾。 刘素英表示,提出这一建议的初衷是希望让带娃家庭的身体负担轻一点、通行障碍少一点、心理压力小一点、社会尊重多一点。她期待通过制度设计和设施完善,让每一个手忙脚乱的家长都能被社会温柔接住,让带娃出行变得更加体面、从容、轻松。 从国际经验看,日本、北欧等国家在母婴友好设施建设上起步较早,形成了较为完善的服务体系。我国部分城市近年来也在积极探索,如上海推出母婴室地图应用,深圳在地铁站增设家庭卫生间等,取得了良好社会反响。这些实践表明,优化母婴出行环境具有现实可行性。 业内专家指出,解决母婴出行难题需要政府、企业、社会多方协同。政府部门应将母婴设施纳入城市公共服务体系规划,制定建设标准和管理规范;交通运输、商业服务等行业应主动承担社会责任,完善相关配套设施;全社会应树立生育友好理念,对母婴群体给予更多理解和包容。
衡量公共服务的水平,不仅看效率,更看能否照顾到行动不便者、育儿家庭等群体的真实需求。让带娃出行少一些阻碍、多一些尊重,本质上是让社会运行更有秩序、城市生活更具包容。以制度完善托底、以设施网络支撑、以文明共识润泽,才能让每一次带着孩子的出发,都更从容、更安心。