2026年的3月3日，正值元宵节，也是春运返程的关键时期，湖北交投鄂西北运营公司所辖35个收费站联手搞了一次“浓情元宵节，温暖回家路”活动。金伟忠和卢沛告诉大伙儿，春运启动后，湖北交投鄂西北运营公司一直在抓“保畅通、强服务、守安全”。公司从春节的“新春福袋”一直干到现在，不管是哪个时段，都把司乘的需求放在心里。 这次活动在郧阳西收费站格外热闹。负责人金伟忠说，大家提前想了好多招儿，就是为了让大家在回程的路上能歇一歇、暖一暖。工作人员把煮好的汤圆端给司乘，志愿者“爱路-AiLu”的队员们一边忙着分装汤圆，一边给赶路的司机们讲政策、指路。除了汤圆和热水，他们还给人应急药品，还帮着修车。 现场的司机们觉得心里热乎乎的。一位师傅就说：“谢谢你们还给我们准备汤圆，这祝福真贴心。”不管是平时收费还是这次的服务，鄂西北运营公司的基层队伍都没闲着。他们在疏导车辆的同时，还把汤圆和节日祝福送到了大家手中。一声声问候带着暖意，一碗碗热气腾腾的汤圆让赶路的人感到格外温馨。 像这样的暖心服务是鄂西北运营公司的传统。公司围绕“责任、担当、服务、奉献”的精神，一直在优化车道通行方案和应急预案。从路况咨询到简易维修工具，他们用专业和细致的态度赢得了过往司乘的一致好评。