河南这边最近出台了《河南省住宅小区公共收益管理办法(试行)》,打算规范住宅小区的公共收益管理,让物业管理变得更加透明。这个政策给业主们提供了一个机会,让他们能够更清楚地了解小区里电梯广告、停车泊位、公共空间运营等产生的收益是怎么来的,怎么花的。以前有些地方这笔钱算是一笔糊涂账,没人管也没人问,搞得业主和物业之间矛盾重重。现在这个办法就是为了解决这些问题。 河南省住房和城乡建设厅觉得这笔公共收益本来就属于全体业主共享的财产,不应该被某些人私自占用或者浪费掉。所以他们推动了这个管理办法的制定和实施。 物业公司服务直接关系到千家万户的利益,也是城市治理体系中很重要的一部分。 河南省政协委员们也参与进来了,他们进行了深入调研,提出了不少好建议。 有委员建议街道、社区这些基层组织要主动担当起责任来,深入下去了解民情、调解纠纷;还有一些委员提出要积极推动业主委员会组建起来,让业主代表和物业企业之间有个桥梁沟通。 定期公开物业收支明细也是一个好办法。只有公开了才能让大家看得清楚、心里有数。这样“阳光账本”就可以倒逼物业进行透明治理。 有提案建议试点推行“酬金制”、“信托制”等新型物业管理模式,把业主组织和物业企业共管的银行专属账户设立起来。 一些老旧小区可能没有专业化物业管理,这就需要因地制宜地解决问题。 对于具备条件的老旧小区可以引入市场化物业服务;而对于分布零散的楼院可以考虑“社区托管”或者“居民自管+专业外包”的模式。 法治保障也是很重要的一环。有委员呼吁在审理物业费纠纷案件时给予合理支持滞纳金诉求,这样可以让业主履约意识更强一些。 相关职能部门也积极回应委员们的建议并且付诸行动了。河南省住房和城乡建设厅已经实施了物业服务企业信用管理办法,对严重侵害业主权益的行为进行信用评价“一票否决”。 下一步河南省要全面推进物业服务收费行为与市场秩序规范化整治工作。还有《住宅物业服务标准》等配套规范正在研究制定中。 给每一分公共收益在阳光下运行这个目标不难实现吧? 让每一项服务改善都能得到及时反馈也是很重要的一个环节吧? 河南省通过完善制度设计、吸纳多元智慧、强化信用监管与法治保障等措施正在积极探索一条物业管理透明化、规范化的治理新路径。 这不仅是提升基层治理效能的内在要求吧? 更是践行以人民为中心的发展思想吧? 家园的美好蓝图正在逐步转化为居民可感可知、可享可及的日常生活。