“高效办成一件事”就是要把那些办事难、来回跑的问题给彻底解决

新华社记者王雨萧从北京发回报道,国务院常务会议最近在6月27日召开,又给企业和老百姓带来了一个好消息。这次会议着重强调了要完善“高效办成一件事”的机制,就是要把那些办事难、来回跑的问题给彻底解决掉。 这个机制挺聪明的,通过从一些小事入手,把政务服务的理念给改变了,流程也进行了重塑,部门之间的协作也加强了。上海心动能科技有限公司的负责人唐小惠对此深有感触。她说以前要变更公司信息,得把所有股东都凑齐才能办。现在可方便多了,只需要在网上操作一下就行了。 还有像教育入学、新生儿出生这些事儿,以前可能要跑很多地方才能办好,现在也是简单多了。清华大学公共管理学院教授孟庆国说,“高效办成一件事”就是要打破部门和层级之间的壁垒,让资源调配更顺畅。 这次会议还提到了数字技术的重要性。把数字技术用起来能帮我们节省很多精力和成本。中国人民大学公共管理学院教授许光建说有些地方已经通过人工智能实现了申请信息的自动核验,“秒批”已经不是梦了。 数据显示到了5月底,全国一体化政务服务平台已经把521万项服务和3.6万多项高频热点应用给标准化了。各地各部门在线下办事上实现了“只进一门”,在线上办事上实现了“一网通办”。 这次会议明确指出要推动银行、医院、电信等更多公共服务集成办理。中央党校国家治理教研部研究员翟云觉得这是个好事儿,能让大家更方便地享受到各种公共服务。 北京大学政府管理学院教授马亮也表示这个机制非常好,既减轻了群众企业的负担,又提高了办事体验。马亮建议以后还要根据老百姓的需求不断推出更多新的“一件事”服务场景。 从全国来看,各地都在按照这个思路做政务服务的“加法”。比如海南家长填一张表就能完成孩子入学申请;安徽医保报销“一件事”让异地就医报销变得非常容易;重庆优化企业信息变更业务流程让企业办事变得更轻松…… 许光建认为“高效办成一件事”正在慢慢融入我们的日常生活中,“只进一门”、“一网通办”这些方便的举措会让高效与便捷更贴近大家。这次国务院常务会议给我们定了调子,各地各部门得把这些好政策落实到位才行。