网约车的问题挺让人头疼的，最近长春的交通执法部门可是动了真格了。他们处理了一件网约车的事儿，1月2日晚上，有个乘客坐网约车被司机给折腾了，服务态度差不说，还骂人家威胁人家。乘客录了视频，司机就硬逼他删，结果矛盾更大了。长春市交通运输综合行政执法支队接到消息后马上行动，经过核实，这个司机李某35岁男的，因为违规被立案了。这事儿说到底是行业管理有点跟不上趟儿，司机随便找个借口跟乘客吵，言语也难听，这不光伤了乘客的心，还把整个行业的名声搞坏了。 现在网约车越来越火，但像这种纠纷还是经常有。平台把关不严，培训也不到位；竞争太激烈让司机压力大；加上乘客现在维权意识强了，稍微有点不对劲就拍照录像留证据，这就把很多问题给暴露出来了。 这种事不光是罚司机平台那么简单，对长春市的形象也不好。大家担心安全了就不敢坐了。执法部门这次挺硬气的，给那个李某吊销了资格证，还罚了500块钱。他所在的平台公司也没跑了，因为管理责任被罚款18000元还得整改。 执法部门提醒大家以后有问题直接打12328电话举报。他们还说要搞个全市范围内的大整顿行动，查查车、查查平台、看看投诉怎么处理的，想让这个行业规矩一点。数据显示这几年投诉里有30%都是服务态度问题。所以加强培训和管理是现在监管的重点。