当前，政务服务事项日益增多、流程更加专业，但群众和企业办事时仍面临材料重复提交、环节衔接不畅、咨询答复不精准等问题，影响办事体验和市场信心；如何在优化流程的同时保障服务质量，成为基层政务改革的重要课题。
政务服务改革的根本在于提升群众和企业的获得感。阜宁县数据局的“换位跑一次”活动看似简单，却表明了服务理念的深刻转变。当领导干部真正站在办事群众的角度，亲身体验每一个环节，才能更深刻地理解优化服务的重要性。这种以问题为导向、以实践为基础的工作方法，值得各地在推进政务服务改革中借鉴，共同推动营商环境和政务服务质量的提升。