就在2月28日这天，新华社的记者郑天虹和杨淑馨来到广州采访。广州市教育局给他们透露了一个好消息，说在3月1日，他们就要开通一个专门的热线，电话号是96525。这个号码看起来很特别，好像在说“96我爱我”，也让大家觉得这个地方对青少年的关心挺多的。 这次热线给准备了4个座位，随时有人值守，全天24小时都不会停下。接线员们都经过了很严格的挑选和培训，能帮大家分析问题、缓解压力。 除了这个电话，广州市教育局还说会建一个服务平台。这个平台把心理方面和医疗方面的资源都凑在一起，用电脑和手机就能使用。它里面有10个功能模块，能帮学生、家长还有老师解决各种问题。 往后广州市教育局打算继续发力，不光是光有个电话台就好，还要把“心理+医学”和“预防+干预”这两个方面都做好。等到平台建好之后，不管是在广州还是别的地方，大家都能用手机或者电脑方便地去访问它。 这个服务平台想把大家的心里状况看在眼里，也想给家长和老师提供帮助。等这一切都准备好了之后，它就能帮学生们更快地找到解决烦恼的方法了。