一、问题:以“降糖”之名行“卖货”之实,误导患者用食品替代药品 在短视频、直播间等渠道,一款名为“人参苦瓜荞麦桑叶片”的产品被反复塑造成“降糖神药”。
营销内容中常见“临床数据”“停药康复”“无效退款”“厂家直供”等话术,并通过“穿白大褂讲解”“专家在线答疑”等方式增强可信度,主要面向患病时间较长、信息辨别能力相对不足的老年群体。
然而,消费者收到产品后才发现,其属性并非药品,而被标注为“运动营养食品(耐力类)”。
在个案中,有患者因轻信“一个月治好”等宣传,购买后血糖未见下降,反而出现波动,并一度自行停用医生开具的处方降糖药,带来潜在健康风险。
用食品、保健概念替代规范治疗,是此类乱象最直接、也最危险的表现。
二、原因:概念混用与监管空档叠加,形成“连环套”式灰色链条 从调查情况看,这类产品的销售并非单一“夸大宣传”那么简单,而是形成了分步骤、强引导的营销闭环。
第一步是“低价引流”。
同类产品单瓶售价从几元到几十元不等,外包装相似、名称雷同、宣传模板高度一致,便于批量铺货、快速扩散。
第二步是“制造神秘与依赖”。
部分商家采用带密码锁的铁盒寄送,并在外包装提示“不要盲目使用,老师根据体质指导”,把普通商品包装成需要“专人开方”的特殊产品,诱导消费者主动添加企业社交账号,进入私域沟通。
第三步是“冒名背书与贬损正规治疗”。
在一对一沟通中,有人自称知名医院医生或“控糖专家”,以“终身服药治标不治本”“长期服药伤肝伤肾”“副作用大”等说法刻意放大患者焦虑,进而推销更高价的“药食同源”“调理方案”,声称可“修复胰岛功能”“停药不反弹”等。
其本质是利用患者对慢病长期管理的心理压力,进行精准收割。
与此同时,产品在配料层面也暴露出明显矛盾:配料表靠前位置出现葡萄糖、麦芽糊精、玉米淀粉等成分,与“降糖”诉求存在冲突。
概念包装与实际属性之间的错位,为误导宣传提供了操作空间。
三、影响:延误治疗风险上升,破坏健康消费秩序与医疗公信力 对个体而言,糖尿病是需要长期、规范管理的慢性病。
部分患者盲目相信“根治”“停药”,自行停用处方药或延迟就医,可能导致血糖长期控制不佳,增加并发症风险,后果往往难以逆转。
对市场秩序而言,把普通食品或营养食品包装成“疗效产品”,以“专家”话术诱导复购和升级消费,扰乱了健康产品与药品边界,挤压正规企业生存空间,放大“劣币驱逐良币”效应。
对社会信任而言,冒用医院医生身份、假借权威背书,会损害医疗机构形象与公众对专业诊疗的信任。
一旦形成广泛传播,还可能引发对正规控糖药物的不必要恐慌,影响慢病管理政策与科普工作的效果。
四、对策:强化平台责任与全链条治理,堵住“伪科普+私域转化”漏洞 治理此类乱象,需要监管、平台、行业、公众共同发力,形成从源头到末端的闭环。
一是压实平台审核与处置责任。
对涉及疾病治疗、药效暗示、医生身份背书的直播间和短视频内容,应建立更严格的准入与巡查机制,重点核验“医生/医院/专家”身份资质,发现冒用、伪造、暗示疗效等情形及时下架、封禁,并对高频复现的相似商品与话术开展模型识别和批量治理。
二是加强跨部门联合执法与证据固定。
针对“带锁快递”“私域指导”“诱导停药”等手法,应将其作为重要线索纳入监管视野,围绕生产厂家、经销渠道、推广账号、客服团队等环节溯源查处,提升违法成本,形成震慑。
三是明确标识边界与宣传红线。
对运动营养食品、普通食品等类别的功能宣称进行更清晰规范,严查以“调理”“修复”“根治”等模糊词汇变相宣传疗效的行为,推动“食品不得宣称疾病预防治疗功能”落到实处。
四是做实面向老年群体的慢病科普。
基层医疗机构、社区与媒体应持续加强用药依从性和风险提示:糖尿病治疗强调个体化与长期管理,任何声称“短期根治”“停药不反弹”的产品都应提高警惕;购买健康类产品应先看清类别和成分,必要时咨询正规医生或药师。
五、前景:从“事后下架”走向“事前防范”,让健康消费回归理性与专业 随着直播电商和私域营销不断迭代,打击“伪医疗宣传”将是一场长期战。
未来治理重点应从简单清理内容向“身份可信、内容可审、链路可追、违法可罚”转变:让权威背书有据可查,让产品属性边界清晰,让营销链条中的每个节点都承担相应责任。
同时,公众健康素养的提升同样关键。
慢病管理需要科学、耐心与规范路径,任何把复杂疾病简化为“买一瓶就好”的说法,本质上都在利用焦虑牟利。
只有监管更有力、平台更尽责、科普更深入,才能减少类似陷阱反复出现。
当"白大褂"成为营销道具,"科学"沦为敛财工具,守护健康防线需要更坚固的制度栅栏。
此案揭示的不仅是保健品市场的乱象,更是老龄化社会背景下医疗信息不对称的深层课题。
唯有监管利剑与科普教育双管齐下,才能让"神药"骗局无所遁形。