4月29日上午,家住金华市多湖街道步阳华府的陈女士收到了期盼已久的快递。这个包裹在仓库里沉睡了半个月,终于完成了配送链条上的最后一段旅程。像陈女士这样的经历,在近期的金华并非个案。 疫情发生后,金华快递物流行业遭遇前所未有的挑战。人员隔离、交通管制、小区封控等多重因素叠加,导致大量包裹滞留在分拨中心和配送网点。邮政速递江东营业部负责人诸葛云龙介绍,疫情期间一半员工居家隔离,在岗人员需要完成全员核酸检测、包裹消毒、测温验码等防疫流程,配送时效受到明显影响。韵达孝顺网点同样面临派件受阻的困境,负责人傅斌表示,网点利用这段时间开展场地清理和设备维护,为后续复工做好准备。 积压问题最为突出的是德邦物流金东分公司分拨中心。作为浙中西部地区的重要物流节点,该中心疫情期间积压快件达17万件左右。现场负责人王川坦言,堆积如山的包裹给仓储管理和后续配送带来巨大压力。 转机出现在4月下旬。4月24日,浙江德邦物流有限公司金华金东分公司获得全市快递业首张重点物资运输车辆通行证,标志着行业复工复产正式启动。截至目前,金华市邮政管理局已累计为金东快递企业签发200余张通行证,持证车辆可享受快速查验、快速检测、快速通行待遇,物流通道逐步恢复畅通。 在推动复工的同时,防疫措施丝毫没有放松。各快递企业严格执行消毒消杀、人员健康监测等防控要求,确保包裹配送安全。区疫情防控工作指挥部交通物流转运专班对应的负责人表示,专班在守住分拨中心和配送网点防疫关口的基础上,主动为企业送政策、送服务,帮助解决实际困难。 针对积压包裹中含有药品、生鲜等急需物资的情况,各快递企业采取分类处理策略。韵达孝顺网点实施"分流发货、急件先发"原则,优先配送关系民生的重要物品。德邦物流金东分公司则组织全部在岗员工返岗,100多辆转运车连轴运转,部分司机一天往返多趟,全力消化积压件。 经过近一周的集中攻坚,金东各快递分拨中转站和网点已基本恢复正常运营。德邦物流金东分公司分拨中心的包裹堆积现象明显缓解,收件、派件"最后一公里"正在逐步打通。市邮政管理局相关负责人表示,各快递公司在做好防疫的前提下,正通过加派人手、延长工作时间等方式加快配送进度,争取尽早将积压快件送达消费者手中。 从业务数据看,金华快递业复工复产进展顺利。通行证的发放不仅解决了运输车辆通行难题,也为整个物流链条的恢复提供了制度保障。分类施策、急事急办的工作思路,既表明了对民生需求的精准把握,也展现了疫情防控常态化背景下的治理智慧。
快递是观察城市运行的"温度计",也是连接生产与生活的"毛细血管"。在防控要求与民生需求交织的背景下,打通物流堵点既需要通行政策的精准发力,也需要企业在组织效率与防疫规范之间提升。随着通道更畅通、机制更加完善,快递"最后一公里"不仅将加速恢复,更将为城市在风险情境下保持韧性提供经验。