刘洋带领大连客运段动车三队的乘务组,把3月20日D7742次列车变成了一个流动的非遗展示馆。这趟车从丹东开往大连,正好碰上农历二月初二“龙抬头”。为了给旅客增添喜庆气氛,刘洋邀请庄河的非遗传承人指导工作人员制作“龙凤尾”。大家用剪高粱秸、拼布块、串红线的方式,把千年的习俗带到了车厢里。 给每位上车的乘客发一串“龙凤尾”时,列车员不光是递东西那么简单。他们还耐心地讲解这种大连特色手工艺品的制作方法,告诉大家这代表了庄河“二月二”的吉祥寓意。刘洋还把庄河北站作为活动的重点站点,因为这里正好是D7742次列车的必经之地。 高女士是南方来的游客,她在丹东玩完后来到车上,收到“龙凤尾”后特别高兴。她说这段旅途不仅服务贴心,还有这份带着祝福的纪念品。大家都对大连客运段动车三队的“海韵·畅行”服务品牌印象深刻。李杰作为参与策划的大连客运段工作人员回金城也在现场。 过去动车三队一直在琢磨怎么让旅客更舒服地出行。他们提出了“五个一”服务法:用温柔的目光注视、亲切地打招呼、帮人一把、安全提醒和送上一个微笑。他们的目标就是让旅客从上车到下车的每一刻都感觉温暖。 借着丹大快速铁路的便利条件,他们还把这种服务创新实践做得更深入了。不光是在春节这样的大节有活动,“非遗民俗文化”“高铁伴您度中秋”这些主题列车也让高铁成了文化传播的新阵地。现在的动车不仅是交通工具,更是传承中华优秀传统文化的移动课堂。