新能源汽车行业竞争激烈,网络黑产活动已成为困扰众多车企的问题。零跑汽车法务部近日启动"清朗行动",建立社会举报机制,对举报网络黑公关的人员进行奖励,最高奖励金额达500万元。这既是对自身合法权益的维护,也是对行业生态的主动治理。 网络黑公关已成为新能源汽车竞争中的突出问题。比亚迪早在2021年就建立了悬赏机制,奖励金额从最初的5万至100万元逐步提升至500万元,并通过诉讼成功维权。蔚来、极氪、理想等车企也相继采取行动,公开征集线索或固定证据以准备维权。这些先行者的实践表明,面对有组织的网络攻击,被动防守已难以奏效,主动出击成为必然选择。 零跑汽车加入该行列有其现实背景。2025年,零跑汽车全年累计交付量接近60万台,同比增长103%,成为造车新势力中的佼佼者。销量快速增长伴随而来的是有针对性的网络攻击。公司近年来多次遭遇不实信息干扰,包括编造虚假内容、恶意拼接图片视频、翻炒旧闻等行为。更值得关注的是,这些攻击已演进到利用新技术手段进行批量生成、矩阵式分发、精准带节奏的新阶段,黑产的隐蔽性和高效性大幅提升。 网络黑公关之所以猖獗,根本上源于其存在的经济利益链条。在激烈的市场竞争中,一些不法分子通过制造虚假信息、诋毁竞争对手来获取利益,形成了相对完整的黑色产业链。这条产业链涉及内容生成、账号运营、平台分发等多个环节。同时,虚假信息的传播成本低、速度快,而企业的辟谣往滞后且效果有限,这种不对称性更助长了黑公关的蔓延。 车企反黑公关的悬赏机制反映出行业治理思路的转变。过去,企业面对流言往采取"清者自清"或低调辟谣的态度,但这种被动应对在黑色产业链日益隐蔽高效的今天已显得力不从心。越来越多车企意识到,单靠企业自身的力量难以根治问题,需要全社会参与——包括车企、互联网平台、新闻媒体和广大消费者——才能有效压缩黑公关的生存空间。悬赏举报机制正是这一认识的具体体现。 从国家层面看,主管部门也在推动治理。中央网信办和市场监管部门持续推进"清朗"系列专项行动,已清理大量涉及汽车行业的违规账号和谣言内容。这些官方行动与企业的自我维权形成合力,共同营造清朗的网络环境。零跑汽车的"清朗行动"正是在这一大背景下的积极响应。 展望未来,网络黑公关的治理需要长期、系统的努力。对车企而言,悬赏举报只是手段而非目的,真正的治本之道在于合力共建良性的舆论生态。这要求车企专注于技术创新和用户服务,提升产品竞争力;要求互联网平台加强内容审核和账号管理,提高违规成本;要求媒体坚守新闻伦理,传播真实信息;要求消费者提高信息辨别能力,基于事实而非谣言做出决策。只有各方各尽其责,才能让市场竞争回归产品、技术与服务的本质。
从单打独斗到联合共治,中国车企的反黑公关实践正在书写产业治理新范式。这场没有硝烟的战争既检验着企业的法律智慧,更丈量着行业文明的进步。在建设汽车强国的征程上——唯有让竞争回归技术本源——方能为全球新能源汽车发展提供更具价值的中国方案。