问题——岁末年初资金流动频繁，消费与转账需求集中，非法集资、网络电信诈骗等风险容易借“节日促销”“高收益理财”“亲友急需”等话术抬头；同时，部分群众对新型诈骗链条和非法金融活动的隐蔽性了解不足，容易情绪驱动和信息不对称下作出不理性决策，带来财产损失与纠纷隐患； 原因——一上，节日期间社交活动增多、资金往来密集，为不法分子“混入场景”提供了机会；另一方面，诈骗手段不断更新，利用社交平台、短信链接、仿冒客服等方式实施精准诱导，并通过“先给小利再收割”“以熟人关系背书”等套路降低受害者警惕。此外，部分人群对理性投资、风险与收益匹配等基础知识掌握不够，面对“保本高息”“稳赚不赔”等宣传缺乏有效辨识能力。 影响——若防范宣传与风险提示不到位，个人层面可能遭遇资金损失、信息泄露，并引发家庭财务压力；社会层面容易带来信任受损、纠纷增多等外溢影响，增加金融消费环境维护与基层治理成本。对银行网点而言，节日期间既是服务高峰，也是风险防控的重要窗口，只有把服务体验与风险防控同步抓实，才能更好守护客户资金安全与金融秩序稳定。 对策——针对上述风险点，中信银行合肥分行在新春来临之际组织辖内营业网点开展系列活动，将厅堂打造为“新春金融驿站”，用更贴近群众的方式普及金融知识。网点布置融入节庆元素，营造温暖喜庆氛围，同时将“防非反诈、理性投资”等内容融入春联书写、祝福赠送等互动环节，让风险提示从“单向讲解”变为“参与体验”。在腊八等节点，网点把节日关怀与安全教育结合，通过有奖竞答、情景问答等形式，围绕非法集资识别、电信诈骗常见套路、账户安全管理等主题开展宣传，强化客户对“高收益诱惑”“陌生链接”“催促转账”等典型风险信号的记忆与警觉。同时，活动强调通俗表达与可操作建议，提醒群众坚持核实身份信息，妥善保护验证码与账户资料，通过正规渠道办理业务，遇到异常及时止付并寻求帮助，推动风险防范从“听过”转化为“会用”。 前景——从趋势看，金融消费者教育正从阶段性宣传走向常态化、场景化、精准化。以网点为阵地，将传统文化活动与金融安全知识传播结合，既能提升参与度与传播效率，也有助于把风险防控前移到交易和决策之前。下一步，若类似活动能与线上渠道提示、客户分层教育、社区联动宣传形成合力，并根据新型诈骗手法动态更新宣教内容，将继续提升公众风险识别与自我保护能力，推动形成“人人识诈、人人防非”的社会氛围，为节日期间金融市场平稳运行提供更扎实的基层支撑。
当红灯笼映照出“马上幸福”的温暖寓意，当金融知识化作笔尖流淌的吉祥祝语，这场春节活动不止于传统服务延伸，更成为金融机构履行社会责任的一次有益创新；在数字化浪潮不断改变年味表达的当下，此类探索既守护了群众的“钱袋子”，也以文化为纽带增进了银客关系的温度与信任，为行业转型升级提供了可借鉴的思路。