深圳龙岗中心医院新盖的外科综合楼终于开张了，这可是给大家伙儿看病的好地方。这栋楼有23层高，盖了14.76万平方米。这次把它启用，不仅是让医院面积变大到了28.5万平方米，床位也增加到了2000张，医疗服务能力一下子就上来了，以后大家在东部片区看病就不用愁了。新大楼设计得很用心，门诊和检查的地方都在一层到十层，住院病房在上面几层，连廊把新旧院区连在一起，看病拿药都很方便。楼里有先进的手术室和重症监护室，以后还打算引进PET、CT、直线加速器这些大家伙儿，关键时刻能把危急重症和大手术给搞定。 值得一提的是，这个新大楼被当作医院搞“三位一体”智慧化建设的根据地。院里专门部署了AI大模型，搞了个预问诊系统和智能追踪病程，看病的流程变得更顺畅了。在护理这块儿，医院提出“宁静、洁净、彼此尊敬”的理念，搞了个智慧照护体系。这个体系靠“智培芯”“智护芯”和“智管芯”这三个平台来干活，护士能通过这个系统跟病人聊天沟通，还能实时看到护理质量怎么样。 这次建设的“鸿蒙智慧病房示范病区”特别有意思。它用开源鸿蒙系统当底座，把智能家居设备和医疗设备连在一起。具体来说就是病房里按铃呼叫能在多个设备上响起来；系统还能自动发现病人有没有摔倒风险；输液的进度和生命体征都能远程监控；护士推车还能充电管理。护士站的大屏能把病区里的人流量、物资情况和工作任务都显示出来。 除了这些科技含量高的东西，龙岗中心医院这几年也特别注重医疗服务的人文关怀。他们在26个病区推行“叙事免陪”服务模式，专门有工作人员陪着病人聊天解闷，给家属减轻负担。这个模式已经服务了3.2万多人次，不仅大家都满意，水电费也降下来了。这个经验还得到了国家卫生健康委员会的认可，全国都在学。 医院还搞了一站式服务中心、门诊无纸化这些便民的措施。2025年第三季度的数据显示，患者满意度达到了99.72分。 龙岗中心医院是在1952年建起来的老牌子医院了。现在它是汕头大学医学院和广州中医药大学的教学医院。每年看病的总人数有426万多，出院的有6.04万多人。 在国家三级公立医院绩效考核里，他们这次挤进了全国前20%的A等级行列。 新建的外科综合楼启用后，不仅是资源多了点这么简单，更是发展方式变了样。从以前的简单扩大规模变成现在注重内涵建设，从老一套的管理转向用智慧技术赋能。 深圳一直在搞卫生健康事业的现代化建设，龙岗中心医院的这一步路就是个很好的例子。