在城市化进程加速的背景下,新就业群体的服务缺口与基层治理力量不足,正成为城市社区面临的双重挑战。
长沙市麓谷街道麓丰社区通过党建创新,探索出一条具有示范意义的解决路径。
问题层面,随着平台经济发展,快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。
他们日均工作时长普遍超过10小时,却面临休息场所匮乏、社会认同感低等现实困境。
与此同时,社区治理存在信息盲区,传统网格化管理难以覆盖动态流动的街面情况。
深入分析可见,这种结构性矛盾源于三方面:一是公共服务资源配置与新业态发展不同步;二是新就业群体职业特性导致其长期处于社区治理体系边缘;三是市场主体参与基层治理的渠道尚未充分打通。
麓丰社区党总支书记雷霞在调研中发现,辖区内日均活跃着上百名配送人员,他们熟悉街巷却缺乏归属感。
一次偶然观察更令她触动:快递员为节省时间常在路边简单用餐,既影响健康又存在安全隐患。
这促使社区开始思考如何将服务对象转化为治理力量。
对策实施上,社区创新推出"红色合伙人"机制,通过党组织统筹协调,首批吸纳延年颐景酒店等五家辖区单位共建服务网络。
各企业结合自身优势提供差异化服务:酒店开放员工休息区,商场设置专属充电站,加油站提供洗车优惠,物业公司开展健康咨询。
这些举措精准对接了新就业群体的"吃饭难、喝水难、休息难"等痛点。
更具创新性的是双向赋能设计。
在享受服务的同时,新就业群体受聘担任社区"移动探头",通过日常工作中发现并反馈路面破损、设施故障等问题。
网约车司机吕丹表示:"我们整天穿梭在大街小巷,能第一时间发现各类隐患。
"这种机制既提升了治理效率,也增强了从业者的社区认同。
影响评估显示,该项目实现了多方共赢。
新就业群体获得实实在在的便利,企业履行了社会责任并提升品牌形象,社区则扩充了治理触角。
延年颐景酒店总经理陶勇兵说:"为小哥们提供歇脚处,收获的是他们真诚的笑容。
" 从发展前景看,这种模式具有可持续性和推广价值。
其成功关键在于:一是党建引领下的资源整合能力;二是服务与治理的有机衔接;三是尊重新就业群体的主体地位。
随着合作企业规模扩大和服务内容深化,有望形成更完善的社区支持网络。
基层治理的成效,最终体现在群众能否感受到便利与尊重、问题能否得到及时回应。
把奔忙在路上的新就业群体纳入服务体系,也把他们吸纳为治理伙伴,不仅是对劳动价值的肯定,更是对城市运行规律的顺势而为。
让“累了能歇脚、难了有人帮”成为常态,让“发现问题、共同解决”成为机制,城市就能在更有温度的协同中提升治理效能,迈向更加安全、有序、包容的现代化生活共同体。