灵隐寺景区的预约爽约问题近日引发关注。据统计，自去年12月免票开放并实行预约制以来，不到两个月累计约38万人次预约后未到访，占总预约量近五分之一。其中1月3日当天爽约人数超过2.2万人，已接近当日核定承载量的三分之一。为应对该突出情况，灵隐寺景区于2月1日正式升级预约规则，也引发了公众对公共资源分配与诚信履约的更讨论。
公共资源的善意供给——既需要制度保障——也离不开共同珍惜。一次预约看似细小，却关系到他人机会、运行成本和政策信任。让“免费”更可持续，让“预约”更有效率，既要靠更科学的规则与更精细的治理，也要靠每个人对承诺的尊重与对公共秩序的自觉维护。善意被善用，公共服务才能走得更远、更稳。