1月23日，天心区开了个会，专门研究怎么给骑手建友好环境，计划到3月底就弄完。为了这事，2025年7月，区委社会工作部联合别的部门发了清单，定好了要干的10件实事。这次给快递外卖家庭送温暖的活动是从2月3日开始的，天心区在全区搞了7个示范点，把孩子们“官方托管”起来。天鸿社区的孩子们被志愿者管得特别好，书声琅琅的。记者尹昊天拍到了这个场景。天鸿社区党委副书记陈曼莎说，通知一发到骑手群里，大家报名都很积极。社区有90多个美团骑手，就算有部分孩子回老家了，留下的家长还是把孩子送来托管。这个工作是天心区青年志愿者协会运营的，刘明珠秘书长介绍说，课程不光教功课，还有手工、科技、情绪管理和体育活动。志愿者按年级把孩子分组照顾着。缪元平的丈夫是外卖员，她直接给小女儿报了名。她说平时没时间管孩子做作业，孩子又爱去社区活动，送到这里她特别放心。 团天心区委书记康耀心表示，他们希望真的能帮这些家庭减减负。除了天鸿社区这个点，还有文源街道的“源课堂”和天心区总工会的兴趣班，大家一起织成了一张照护网，刚好解决了新就业群体的需求。现在这个“带娃”服务已经成了天心区系统暖“新”工程的一部分。裕南街街道那个“红色之家”很有名，直接建在了骑手站点里，解决了大家进门难、取餐慢的问题。文源街道那边也是从打造“红色之家”到成立网络主播党支部，再到让骑手当基层治理的“流动探头”，形成了一套好模式。坡子街街道的骑手当起了“城市眼睛”，送餐的时候发现安全隐患或者需要帮忙的老人都会上报。 现在这些好的做法都被天心区用系统的方法统一管理起来了，在社区、商圈、医院这些地方都能见到。天心区就是想用这样的服务网络，给新就业群体建一个有温度的家。 2月3日那天早上9点多钟，记者洪虹去文源街道天鸿社区的新时代文明实践站看了看。教室里书声琅琅的，孩子们在志愿者的带领下开始晨读、做手工还有写作业。教室外面能看见外卖骑手和快递员们在大街小巷里忙活着送东西。这个寒假是为了解决新就业群体孩子没人看的问题，天心区推出了这个“官方带娃”的服务。在区委区政府的推动下，区关工委、区总工会还有团区委联合街道和志愿者组织一起在全区设了7个托管示范点位——这可不仅仅是托个孩子那么简单，这是给为城市奋斗的人们系统解忧的温暖工程啊！