看病难、看病贵、来回奔波——这些长期困扰患者的问题，正在被一种新的医疗服务模式逐步缓解。65岁的卵巢癌患者文女士的就医经历，折射出这种变化。通过湘雅医院全病程管理平台，她拿到了个性化治疗方案，术前在平台指导下完成各类检查，术后转回当地医院继续治疗，同时按平台制定的24个阶段随访计划进行跟踪管理。后续治疗中，她共进行了6次线上专家咨询、7次复诊管理、7次床位预约和5次远程健康教育，目前病情趋于稳定。“省时、省力、省心”，成了她最直接的感受。
湘雅医院的探索为深化医改提供了可参考的路径；在推进健康中国建设的背景下，“全病程管理”既回应了患者的现实痛点，也为构建优质高效的整合型医疗卫生服务体系提供了新的思路。以技术带动服务升级的实践，正在成为推动医疗高质量发展的重要动力。（完）