近年来，两岸融合发展的一项关键课题，是让台胞登陆后能享有与本地居民同等的生活便利，并更快建立情感归属。福州市总工会抓住这个现实需求，从职工服务入手，探索搭建覆盖陆海的立体化服务网络，为两岸同胞在榕共同生活提供了支撑。问题主要集中在台胞初来时的“办事难、信息少、适应慢”：证件办理往返多地、耗时较长；跨境消费在支付环节容易受阻；一些生活小事也可能成为融入的门槛。看似细碎，却直接影响台胞对登陆生活的第一印象和后续融入意愿。福州的做法，是织密“15分钟职工服务圈”。目前全市已建成150个共享职工之家、462个工会驿站，实现服务向城市基层延伸。其中，福建海峡银行闽江支行工会驿站作为全市首家以服务台胞为主的驿站，覆盖周边500余名台胞，由台青组成服务队常驻，提供繁体字指南、政务帮代办、台币兑换、创业贷款等服务。其推出的“福旅通卡”，台胞仅凭台湾手机号即可申领，实现全省扫码支付，缓解了跨境消费中的实际不便。从陆上到海上，服务网络持续延伸。2025年7月，全省首个“小三通”航线海上共享职工之家在“两马”航线起点启用，为往来旅客和涉海从业人员提供一站式服务。9月，连江黄岐台胞服务驿站投用，台胞“落地”即可在驿站办理台胞证、居住证、临时驾照等20项业务，将原本需要一天的流程压缩至1小时以内。便利的服务触手可及，也让台胞更直观感受到“跨海不隔心”。两岸职工会客厅则成为交流交往的平台。会客厅的线上服务平台实时推送资讯，全年组织产品展销、技能实训等五大主题145场活动。截至目前累计吸引7500余人次参与，推动44支台胞团队入驻，成为台胞寻找创业伙伴、结识朋友的常来空间。，福州市总工会还通过举办榕台职工非遗技能竞赛、组织“两岸同源·舌尖共融”品牌对接会、为台企定制智能仓储方案、推出职工马祖游专项补助等举措，持续拓展融合发展的实践路径，逐步形成从生活支持到情感融入、从经济合作到文化交流的综合服务体系。
服务的质感，往往体现在最细小的环节。驿站建在身边、事项集中办理、交流成为常态，看似“小切口”，却能产生持续的“长效应”。当制度化便利不断累积，当彼此理解在日常往来中加深，“同城”就不再只是地理概念，而会变成可感可触的生活方式。福州以务实举措回应需求、以精细服务凝聚人心，为加快构建福马同城生活圈提供了可参考的路径。