近期，面向基层劳动者金融风险防范需求，四川银行泸县支行将金融消费者权益保护教育宣传延伸至一线作业场景，环卫工人休息站开展专场金融知识宣讲；活动以贴近生活的方式讲解常见诈骗套路和风险识别方法，旨在提升重点人群的风险防范意识与自我保护能力。 问题：基层劳动者易成诈骗与非法金融活动“高风险人群”。近年来，电信网络诈骗手法迭代快、隐蔽性强，非法集资、以“高息理财”“养老项目”为名的骗局也时有发生。环卫工人作业时间早、工作强度大，日常接触信息渠道相对有限，面对陌生链接、诱导转账、索要验证码等情形，若缺少系统化提示与案例警示，容易出现“轻信—操作—损失”的链条式风险。 原因：一是信息不对称与数字鸿沟叠加。移动支付与线上办业务已成为常态，但部分群体在手机功能使用、风险提示辨识上仍存在短板。二是诈骗话术更具“场景化”“熟人化”特征，不法分子往往通过伪装平台客服、冒充公检法或亲友同事，制造紧迫感诱导转账。三是非法金融活动包装专业、承诺过高收益，利用“稳赚不赔”“名额有限”等心理暗示，放大冲动决策概率。 影响：一旦受骗，直接造成财产损失，影响家庭生活稳定；同时，资金外流与纠纷增多也会侵蚀社会信任，增加后续维权与治理成本。对基层劳动者而言，每一笔收入都来自辛勤劳动，风险防控的缺口往往意味着更沉重的生活压力。因此，将消保教育下沉到一线、把复杂知识转化为可操作的防范规则，具有现实紧迫性。 对策：活动现场，工作人员以环卫作业的日常经验作类比，把防诈要点嵌入熟悉情境，引导大家像清理街面隐患一样识别“金融陷阱”。围绕电信网络诈骗、非法集资、养老骗局等高发类型，宣讲突出三条“硬规则”：不随意点击陌生链接，不向任何人透露验证码和账户敏感信息，不轻信明显高于正常水平的“高息理财”承诺。同时，考虑到阅读便利性与携带需求，支行发放大字版防诈手册，内容以要点化、清单化呈现，便于随时翻阅核对。除宣教外，支行还提出便民服务安排：在营业网点设立面向环卫工人的优先服务窗口，提供热水等便民保障，并开展手机操作指导，帮助其更安全地使用移动金融服务，把风险防范从“听得懂”延伸到“用得会”。 前景：从实践看，金融消费者权益保护不仅需要集中宣传，更需要常态化触达与机制化服务。下一步，类似做法可深入向社区、工地、物流站点等基层场景延伸，通过“案例+演示+复盘”的组合方式，提升宣教的可理解度与可记忆度；同时，网点可通过便民窗口、风险提示卡、协助设置转账限额与拦截提醒等措施，形成“教育+服务+技术防控”的闭环。随着普惠金融持续推进，面向新市民和基层劳动者的金融服务将更强调安全性、便利性与可获得性并重，以更细致的供给回应真实需求。
保障劳动者的金融安全是普惠金融的重要体现。将防诈知识送上门、把便民服务做到位，既是对劳动价值的尊重，也是构建城市治理信任基础的重要举措。只有让金融服务更贴心、更安全，才能真正守护好群众的"钱袋子"。