今年春节期间，中国消费市场出现一组值得关注的数据——通过智能语音交互完成的订单达1.98亿次，约相当于全国每10人中就有1人使用过该功能；与传统点选操作相比，这种新交互方式平均只需2—3轮对话即可完成交易，操作步骤减少约50%。便捷性提升后，包括老年群体在内的各年龄段用户使用意愿明显增强。
春节期间近2亿笔语音下单，显示消费数字化正在进入新阶段。从年轻人到老年人——从城市到乡村——语音助手正逐步成为连接消费者与商品的入口。它不仅改变了下单方式，也让更多人能更便捷地参与数字消费。随着技术持续迭代、场景不断扩展，语音交互有望成为日常消费的常用方式，并更带动数字经济的稳定增长。