南网贵州六盘水供电局把“学雷锋办实事 电力服务暖民心”当成事儿办。眼看第61个“3·5”雷锋纪念日就要到了，局里组织了由党员领头的方舟志愿服务队，赶到六盘水市人民广场搭起便民服务站。他们定的主题是“服务群众零距离、安全节能伴您行”，目的是把专业用电服务和安全节能知识送到市民家门口，用实际行动来把雷锋精神传承下去，顺便还得履行社会责任。 在现场，志愿者们摆出咨询台、挂起宣传横幅，还发了一堆科普手册。他们用大家都听得懂的话来讲家庭电路检查、漏电保护器咋用、大功率电器咋规范操作这些事儿。通过一些典型的用电事故案例，他们把日常生活里那些看不见的用电风险点给拆解了出来，顺便教大伙儿怎么去防范。这样做的目的是让大家心里都有个数，知道安全用电、节约用电、科学用电是啥意思。 对于大伙儿最关心的电费咋交、家里坏了咋修、电价政策咋回事儿、想装充电桩该找谁这些问题，志愿者们都挨个给耐心解答了一遍。现场一共受理了120多人的咨询，光是宣传资料就发出去了300多份。为了让大伙儿更方便用点，志愿者们还重点推了一把“南网在线”APP线上办业务的路子。他们手把手教老年人还有商户怎么操作手机查电费、交账单、订停电公告、报故障啥的。现场还专门演示了怎么在线报装和变更业务，好让大伙儿学会在家门口就能办事。 有个叫王阿姨的市民就感叹说：“以前交个电费还得跑一趟营业厅，现在志愿者教我用APP，几分钟就搞定了，还能查明细，太方便了！”其实大家都知道，六盘水供电局早就把学雷锋志愿服务当成企业社会责任的重要抓手了。他们一直在琢磨怎么把志愿服务体系做得更完善一些。这几年他们没少往社区、乡村、校园还有企业跑着去做安全检查、节能宣传还有助老扶弱这些好事儿。 往后看来吧，局里还会继续把志愿服务当成纽带来用。他们会盯着群众的用电需求不放，把服务的触手伸得更长一些、质量搞得更好一些。到时候只要电力保障靠谱、便民服务暖心，大家伙儿的日子肯定过得更舒坦。这样一来，雷锋精神就能在新时代的电力服务里头大放光彩了。