说起新就业群体融入基层治理，嘉兴城南街道文博社区可算是交出了一张精彩的答卷。这里有三百多名外卖骑手组成了一支特别的队伍，他们不仅在送外卖，还成了守护社区、传递文明的流动力量。这支队伍能这么团结，离不开一个叫孟炫志的人，他是咱们浙江省2025年的“最美外卖骑手”，也是这个故事的主角。 以前大伙儿总觉得像快递员、外卖员这样的新就业群体，整天在大街上跑，跟社区没啥关系。现在孟炫志带头搞了个叫“骑新聚力善治蜂巢”的项目，他主动把目光从送单转到了守护社区上。他跟我说，骑手们每天在社区里转来转去，对哪里有变化最敏感，简直就是社区感知风险的神经末梢。于是他就琢磨着怎么把骑手的职业特点变成治理优势。 孟炫志设计了“骑士小队化”管理和“蜂行者积分制”，把路上看到的隐患排查、消防检查、劝导不文明行为这些事儿，都变成了可以记积分的好事。这样一来，大家就更有积极性去做这些事儿了。数据显示，项目实施以来，他们已经排查并解决了237处安全隐患。 为了让响应更专业及时，孟炫志又设立了“金牌骑手流动哨”。他号召大家在车上备着灭火器、急救包，还有些骨干学了用AED除颤器的本事。这就让每次送外卖都变成了一次移动的安全巡查。事实证明这套办法真管用：他们帮着扑灭了两起初期的火，还救过一个落水的老人，居民们都夸他们。 孟炫志常说一个人得奖不算什么，大家一起担当才是社区治理的底气。为了提升大家的能力，他编写了实用的培训手册，在社区和站点巡回讲课讲了32场，培训了超过1100人次。他还搞了“师带徒”和“1+3”捆绑模式组建了“孟炫志战队”，培养了57名骨干骑手分作6个小组练兵比武。 这套培训加实践再加比武的体系太管用了！不但把服务差评率从0.8%降到了0.1%，还打造出了一支召之即来、来之能战的队伍。现在的骑手们角色多元了：既是送物资的摆渡人，也是安全观察员、文明劝导员和第一响应人。他们捡垃圾、停车引导、照顾老人，成了社区里最有温度的风景线。 文博社区负责人说这个项目之所以成功，关键在于找到了孟炫志这样有影响力、组织力和奉献精神的人。他把送外卖的经验用到了社区治理上，实现了专业能力和公共需求的精准对接。 孟炫志的故事让我们看到了新就业群体和城市社区双向奔赴的新图景。新时代的基层治理需要打破身份界限去发现潜在力量。通过科学设计机制和有效组织引领，我们完全可以把新经济领域的劳动者变成治理主体，推动构建人人有责的社会治理共同体。这不仅拓宽了他们的职业价值和社会认同，也为提升城市治理水平探索出了一条充满活力的新路径。