问题——口岸通关量增长与风险形态变化,对国门一线提出更高要求。
清晨的兰州中川国际机场,航站楼尚未完全苏醒,边检执勤区已进入高负荷运转。
验证台前的每一次“人证对照”、每一次信息核验、每一次验讫章落下,都与国家安全、口岸秩序和旅客体验紧密相关。
随着人员往来更频繁、证件形态更复杂、违规手法更隐蔽,口岸查验工作面临“通关效率”与“安全底线”的双重考验:既要跑出便捷通关的速度,更要守住精准识别的精度。
原因——高标准来自制度约束、专业训练与责任文化的叠加支撑。
在兰州出入境边防检查站,严密的勤务规范、长期的实战磨砺以及对细节的极致追求,构成“零差错”背后的底层逻辑。
女警王雅洁长期坚守验证台,被同事称为“零差错”检查员。
日均上千次的查验任务,要求在短时间内完成多维度核对:照片与本人、签证与行程、证件特征与安全要素、系统信息与口岸记录,任何疏漏都可能带来风险外溢。
她把岗位责任与家国情怀紧密相连。
作为军属,聚少离多成为常态,但她把理解与支持化为对工作的专注与坚守,用更严谨的态度对待每一次核验,在平凡重复中守住“万无一失”的底线。
执勤二队副队长马玉涵的成长路径,则折射出一线队伍专业化建设的缩影。
初入警营时,她并非科班出身,面对法规政策、证件鉴别和现场处置等“硬功夫”,选择用笨功夫打底、用真本领破题:白天跟班实操,夜晚研读条文,长期积累形成系统化知识库。
她将证件防伪特征、心理识别要点、政策规则边界等内容融入笔记与训练,逐步练就快速比对与精准识别能力,并在实践中提炼高效核查方法,多次及时发现异常情况。
其背后反映的,是口岸风险防控从“经验型”向“能力型、体系型”转变的现实需求。
影响——以专业守护安全,以细致提升获得感,形成口岸治理的综合效能。
十年间,兰州出入境边防检查站累计验放出入境人员超百万人次,查获违法违规人员数百起,保持“零事故、零投诉、零差错”。
这组数据既体现了边检把关的有效性,也说明口岸治理并非单靠一线查验即可完成,而是制度、技术、队伍和作风的综合呈现。
对旅客而言,规范高效的查验流程直接关系到通关体验;对口岸治理而言,及时发现可疑线索、拦截不符合条件人员出入境,是维护国家安全与社会秩序的重要环节;对区域开放发展而言,稳定有序的口岸环境则是吸引往来、扩大交流的基础支撑。
对策——把“队伍稳定”和“能力升级”作为同等重要的基础工程。
口岸勤务压力长期存在,如何让队伍保持良好心理状态、让能力体系持续迭代,是确保“零差错”可持续的关键。
政治处副主任徐懿茜深耕政工一线,强调思想政治工作要落在基层、落到人心。
面对勤务繁重带来的焦虑情绪,她主动靠前、及时疏导,建立常态化沟通机制,推动讲堂沙龙、谈心谈话等工作载体,把“问题发现”前移、把“情绪疏解”做实、把“困难协调”落地。
对民警政策疑问及时解答,对实际困难积极协调解决,使“组织在身边、关怀在日常”成为可感可及的支撑。
实践表明,稳定的心理预期和良好的组织生态,能够有效转化为执勤现场的专注力与执行力。
前景——以更高标准推进口岸治理现代化,持续巩固安全与便利的平衡。
当前,人员跨境流动持续恢复,口岸管理面临的新情况新问题还将不断出现。
面向未来,边检工作一方面要继续强化专业训练与实战练兵,在证件鉴别、风险研判、现场处置等方面形成可复制、可推广的流程方法;另一方面也要在队伍建设上持续发力,完善梯队培养与岗位轮训机制,把严管与厚爱结合起来,确保一线力量“拉得出、顶得上、打得赢”。
在此基础上,通过持续优化勤务组织与服务流程,实现安全底线更牢、通关效率更高、群众满意度更稳。
巾帼不让须眉,芳华绽放国门。
兰州出入境边防检查站女警群体用实际行动诠释了新时代移民管理警察的使命担当。
她们在平凡岗位上坚守初心,用青春和忠诚筑牢国门安全防线。
这种职业精神和奉献品格,不仅是对全国三八红旗集体荣誉的最好传承,更为新时代女性建功立业树立了榜样。
在实现中华民族伟大复兴的征程中,需要更多这样的巾帼力量,在各自岗位上发光发热,为国家发展贡献智慧和力量。