问题——基层治理现代化推进过程中——群众诉求更加多元——基层任务更重，社会服务供需匹配和资源统筹协同仍需加强。一方面，民生领域“急难愁盼”点多面广、变化快，若反馈渠道不畅、响应机制不顺，容易造成政策供给与群众期待之间的落差。另一方面，新兴领域发展迅速，新就业群体规模扩大、流动性强，权益保障、关爱服务和组织覆盖等提出了新要求。另外，基层治理中仍存在职能下沉与承接能力不匹配等情况，需要通过机制创新持续巩固治理减负成效，继续破解“小马拉大车”，提升基层运转效率和治理效能。 原因——从治理逻辑看，基层治理效能取决于组织动员、协同治理和服务供给能力的整体提升。当前部分社会服务项目存在碎片化倾向，志愿服务力量分散、品牌辨识度不高、持续性不足，影响服务覆盖面和质量提升。新兴领域党建若与行业发展节奏、群体需求特点衔接不紧，容易出现“覆盖有形、服务不足”。叠加基层换届等关键节点任务密集，对统筹协调、风险防控和队伍建设提出更高要求。要把基层实践与制度优势更好衔接，关键在于完善民意汇集、协商转化、执行反馈的闭环，让社会工作更好融入基层治理体系。 影响——抓好民意征集和协商转化，有助于提升提案质量和政策精准度，使协商成果更好服务发展需要、回应民生关切。推进新兴领域党建提质增效，有利于增强党在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力，推动行业协会商会改革发展与党建工作同向发力，也能为新就业群体提供更贴近需求、更可持续的支持与保障。统筹做好村（社区）“两委”换届工作，关系基层政治生态和治理体系稳定运行，是夯实基层治理基础、提升基层组织战斗力的重要抓手。以志愿服务为协同力量打造品牌，有助于把分散的社会资源组织起来，形成常态化、可复制、可推广的服务模式，提高公共服务供给效率。 对策——围绕“民有所呼、我有所应”，黔西南州社会工作系统将把解决群众急难愁盼作为工作重点，依托人民建议征集等机制，拓宽民意吸纳渠道，推动协商履职与基层实践同向发力，促使提案更精准对接民生关切、更有效服务发展需要。在新兴领域党建上，将持续推进提质增效，深化行业协会商会党建与改革发展，强化新就业群体关爱服务，推动组织覆盖与服务覆盖同步提升。基层治理上，将扎实抓好即将开展的村（社区）“两委”换届工作，巩固治理减负成果，进一步理顺职责边界与工作流程，夯实基层治理基础，促进基层运转更有序、治理更有效。志愿服务上，聚焦群众关切，推动志愿服务常态化、项目化运行，培育打造“红色帮帮团”“红纽带助农直播”“仁志者”“蒲公英课堂”等重点品牌，提升服务标准化水平和社会影响力，健全“需求发现—项目设计—力量组织—效果评估”运行机制，推动志愿服务提质增效。 前景——随着基层治理加快由“管理型”向“服务型、协同型”转变，社会工作在链接政府、社会组织与群众之间的枢纽作用将更加凸显。以民意征集为基础、以协商转化为路径、以项目化服务为抓手的治理模式，有望进一步提升公共服务精准化水平，增强群众获得感、幸福感、安全感。与此同时，新兴领域党建与关爱服务同步推进，将为新就业群体更好融入城市与社区治理提供支撑，也为经济社会高质量发展凝聚更广泛的社会力量。若能在品牌化志愿服务中持续完善激励机制、培训体系和评估标准，推动资源下沉与社会力量联动，志愿服务将从“应急补位”逐步走向“常态供给”，成为基层治理体系的重要增量。
社会治理现代化离不开基层实践的深耕和制度优势的发挥。辛汉昆委员的建言反映了以人民为中心的理念，其提出的品牌化志愿服务模式有望成为提升基层治理效能的突破口。在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，这类探索将为社会治理创新积累可借鉴的经验。