20元罚款的事儿，让年过八旬的张大爷心里犯了嘀咕。他骑个电动自行车没戴头盔，被交警给拦下了。张大爷觉得自己年纪大，骑得慢也走不远，从来没出过事儿，就不服气，把这事捅到了永济市政府的行政复议局。他说自己不在乎那20块钱，就是觉得委屈。虽说看东西听声音都费劲，可这心里的结还得解。 永济市行政复议局早就把劲儿使在了前面。他们刚听说这事儿有点不对劲，没等着人家找上门来，立马就联合交警组成了个“调解+普法”小分队，直接杀到了张大爷家里。工作人员跟他在炕上拉了好半天家常，先是听他絮叨为啥觉得委屈，然后才一点点把话说开。 张大爷也承认知道该戴头盔，可就是图省事懒怠戴。他心里觉得交警罚他是故意找茬，觉得很没面子。工作人员拿出最近的案例给他看，告诉他不戴头盔有多危险，罚款不是重点，让老人们平平安安才是关键。交警还现场给他演示怎么正确戴头盔。 折腾了快两个小时，张大爷心里那股子气算是顺了。他当场掏出钱交了罚款，拍着胸脯保证以后一定戴好头盔，还说要回去跟老伙计们念叨念叨。这就把一场可能会闹到打官司的纠纷给摆平了。 趁着这个机会，行政复议局的人还顺便在张大爷住的社区搞了场“微宣讲”，给大伙儿发宣传册。这不仅是让张大爷一个人长了记性，更是给周围的老人敲了警钟。 这事儿办得漂亮。永济市行政复议局的这种做法不光是单纯地做调解，更是把普法教育做到了老百姓的心坎儿上。把调解环节往前推一步，变成“前调解”，让老百姓办事儿更方便；把讲道理的方式换一换，变得更有人情味；把宣传的效果放大一点，教育一方影响一片。这就是咱们山西正在摸索的那条新路子——“复议为民”。