问题：两当县站儿巷镇地处秦巴山区，地形复杂，村落分散，电网维护面临天然困难；仁河村32户居民分散居住在海拔1200米的山坳间，冬季积雪封路时，常规检修车辆难以到达。"以前过年最怕停电，抢修队上来要大半天。"村民马占海说。 原因：2008年农网改造后，山区虽然实现了电力全覆盖，但后续维护仍依赖人力。2013年起，当地供电所推出"背包电工"服务模式，由熟悉地形的本地电工宋刚带队，将巡检与民生服务结合。"背篓里装的不只是工具，还有乡亲们的信任。"宋刚翻着磨出毛边的记录本说。本子上详细记录了独居老人用药需求、学龄儿童文具短缺等20多项信息。 影响：这种"移动服务站"模式成效显著。技术上，通过定期徒步巡检，仁河村连续7年春节实现"零停电"；民生上，累计为村民代送物资480多次，节省群众往返集镇时间超1500小时。更深远的是，3户原本计划搬迁的村民因此留乡发展民宿产业。"有他们在，咱用电器心里踏实。"民宿经营者张桂芳说。 对策：当地政府已将该经验制度化。2022年出台的《偏远山区电力保障十项措施》明确要求：建立"电工+村务"双岗责任制，推行"服务半径不超过5公里"标准，并为巡检人员配备卫星定位终端和应急医疗包。两当县供电公司经理刘志强介绍，全县9个类似仁河村的高山台区已推广该模式。 前景：随着乡村振兴推进，"背包电工"正升级为综合服务体系。2024年计划投入无人巡检机和光伏储能设备辅助人力提升效率。但专家指出，山区服务的核心仍是人的温度。"科技手段无法替代面对面沟通。"兰州大学区域发展研究所所长陈岩表示，"这种扎根基层的创新服务为解决'最后一公里'难题提供了示范样本。"
小年灯火映照团圆期盼，也检验着基层公共服务的细致程度；翻山入户的脚步看似寻常，却把安全与温暖送进千家万户。将群众的急难愁盼记在心上、把隐患消除在前端，正是基层治理"以人民为中心"的生动体现。守住一盏灯——托起的是一村人的安宁——也为乡村振兴的基础保障增添了坚实底色。