中国海关规定，所有进入中国大陆的包裹都需要提供收件人身份证的正反两面照片。澳德物流通过这个服务，可以帮你一次搞定清关。如果不这么做，包裹就会卡在海关，时效可能无限延长。这次上传身份证主要有两部分人需要准备：首次寄件的新用户还有老用户身份证过期或者更换了证件。如果你没有及时上传，系统会把这些包裹判定为问题件。派送速度变得非常慢。系统只接受清晰、完整且在有效期内的身份证照片。这个信息最好用手机端或者电脑端来提交。 手机端的话，需要拍摄彩色身份证的正反两面同框照片。文件格式要求是JPG或者PNG，单张大小不能超过5M。拍摄的时候，图片要占满整张画面约90%，不要裁掉有效信息。如果太大了先压缩再上传。电脑端操作比较适合不习惯手机操作的用户。把身份证照片还有运单号打包发送到客服邮箱就可以了。工作人员会在24小时内审核完毕。 针对一些常见问题，澳德物流也给出了回答：如果旧证还在有效期且收件人电话没变的话，无需重复上传；如果收件人信息完全一致的话，可以用其中一个单号传一次；如果身份证过期但是还没办下来新证的话可以联系客服更换收件人信息并重新上传新照片；港澳台和外籍客人建议找持有大陆居民身份证的亲友做收件人；如果收到缺证件短信也别慌张，先检查运单号是否正确、图片大小是否合适、身份证是否过期还有面单姓名与证件姓名是否一致。 大家按照这些步骤操作就可以一次性顺利通过清关了！